PowerProtect: Nabízená aktualizace File System Agent se nezdaří s ASPU0026 a ASPU0005

Riepilogo: Nabízená aktualizace agenta souborového systému PowerProtect Data Manager na verzi 19.15 se nezdaří s ASPU0026 a ASPU0005

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Nabízená aktualizace agenta systému souborů na verzi 19.15 se nezdaří s chybou ASPU0026 a ASPU0005 pro jednoho hostitele Windows.

Příznaky zjištěné v protokolech:
Protokol instalačního programu zobrazuje tyto chyby:
  
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to uninstall MSI package.
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to execute MSI package.
[1394:1FAC][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to configure per-machine MSI package 
Chyba 0x80070652 znamená:  
ERROR 0X80070652: ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING.

Causa

Tato chyba je způsobena jinou instalací, která již probíhá.
Než budete pokračovat v této instalaci, dokončete instalaci. Pokud jej spouštíte ručně, bez ohledu na instalaci v ISu, vše funguje perfektně. Nalezeny osamocené procesy ve Správci úloh.

Risoluzione

Řešení:
Vyhledejte osamocené procesy ve Správci úloh. Zabijte je. Poté můžete agenta nainstalovat a úspěšně zaregistrovat.

Informazioni aggiuntive

Dotčené verze: 19.15.0-17

Prodotti interessati

PowerProtect Data Manager Software
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000222095
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 giu 2024
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.