PowerProtect: La actualización de inserción del agente del sistema de archivos fallaba con ASPU0026 y ASPU0005

Riepilogo: La actualización de inserción del agente del sistema de archivos de PowerProtect Data Manager a 19.15 falló con ASPU0026 y ASPU0005

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

La actualización de inserción del agente del sistema de archivos a 19.15 fallaba con ERROR ASPU0026 y ASPU0005 para un host de Windows.

Síntomas encontrados en los registros:
El registro del instalador muestra estos errores:
  
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to uninstall MSI package.
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to execute MSI package.
[1394:1FAC][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to configure per-machine MSI package 
La 0x80070652 de error significa:  
ERROR 0X80070652: ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING.

Causa

Este error se debe a otra instalación que ya está en curso.
Complete esa instalación antes de continuar con esta. Si se ejecuta manualmente, independientemente de la instalación de IS, todo funciona perfectamente. Se encontraron procesos huérfanos en el Administrador de tareas.

Risoluzione

Solución alternativa:
busque procesos huérfanos en el Administrador de tareas. Mátalos. A continuación, puede instalar el agente y registrarlo correctamente.

Informazioni aggiuntive

Versiones afectadas: 19.15.0-17

Prodotti interessati

PowerProtect Data Manager Software
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000222095
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 giu 2024
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.