PowerProtect：File System Agentのプッシュ アップデートがASPU0026とASPU0005で失敗しました

Riepilogo: PowerProtect Data Manager File System Agentの19.15へのプッシュ アップデートがASPU0026とASPU0005で失敗しました

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Sintomi

19.15へのFile System Agentのプッシュ アップデートが、1つのWindowsホストでエラー ASPU0026とASPU0005で失敗しました。

ログで検出された症状:
インストーラー ログには、次のエラーが表示されます。
  
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to uninstall MSI package.
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to execute MSI package.
[1394:1FAC][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to configure per-machine MSI package 
エラー 0x80070652の意味は次のとおりです。  
ERROR 0X80070652: ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING.

Causa

このエラーは、すでに進行中の別のインストールが原因です。
このインストールを続行する前に、そのインストールを完了してください。手動で実行する場合、ISのインストールに関係なく、すべてが完全に機能しています。タスク マネージャーで孤立したプロセスが見つかりました。

Risoluzione

回避策:
タスク マネージャーで孤立したプロセスを検索します。彼らを殺して。その後、エージェントをインストールして正常に登録できます。

Informazioni aggiuntive

影響を受けるバージョン: 19.15.0-17

Prodotti interessati

PowerProtect Data Manager Software
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000222095
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 giu 2024
Versione:  1
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