PowerProtect: Falha na atualização por push do File System Agent com ASPU0026 e ASPU0005

Riepilogo: Falha na atualização por push do agente de file system do PowerProtect Data Manager para a versão 19.15 com ASPU0026 e ASPU0005

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Sintomi

A atualização por push do File System Agent para a versão 19.15 apresentou falha com o ERRO ASPU0026 e ASPU0005 para um host do Windows.

Sintomas encontrados nos logs:
O log do instalador mostra estes erros:
  
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to uninstall MSI package.
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to execute MSI package.
[1394:1FAC][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to configure per-machine MSI package 
O erro 0x80070652 significa:  
ERROR 0X80070652: ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING.

Causa

Este erro deve-se a outra instalação que já está em andamento.
Conclua essa instalação antes de prosseguir com esta instalação. Se executá-lo manualmente, independentemente da instalação do IS, tudo está funcionando perfeitamente. Encontrados processos órfãos no Gerenciador de Tarefas.

Risoluzione

Solução alternativa:
procure processos órfãos no Gerenciador de Tarefas. Matá-los. Em seguida, você pode instalar o agente e registrá-lo com êxito.

Informazioni aggiuntive

Versões afetadas: 19.15.0-17

Prodotti interessati

PowerProtect Data Manager Software
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000222095
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 giu 2024
Versione:  1
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