PowerProtect: Push-uppdatering av filsystemagenten misslyckades med ASPU0026 och ASPU0005

Riepilogo: PowerProtect Data Manager Push-uppdatering av filsystemagenten till 19.15 misslyckades med ASPU0026 och ASPU0005

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Push-uppdateringen av filsystemagenten till 19.15 misslyckades med ERROR ASPU0026 och ASPU0005 för en Windows-värd.

Symptom som hittats i loggarna:
Installationsloggen visar följande fel:
  
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to uninstall MSI package.
[29AC:226C][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to execute MSI package.
[1394:1FAC][2023-11-30T12:16:52]e000: Error 0x80070652: Failed to configure per-machine MSI package 
Felet 0x80070652 betyder:  
ERROR 0X80070652: ERROR_INSTALL_ALREADY_RUNNING.

Causa

Det här felet beror på en annan installation som redan pågår.
Slutför installationen innan du fortsätter med installationen. Om du kör det manuellt, oavsett IS-installationen, fungerar allt perfekt. Överblivna processer hittades i Aktivitetshanteraren.

Risoluzione

Lösning:
Sök efter överblivna processer i Aktivitetshanteraren. Döda dem. Du kan sedan installera agenten och registrera den.

Informazioni aggiuntive

Berörda versioner: 19.15.0-17

Prodotti interessati

PowerProtect Data Manager Software
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000222095
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 28 giu 2024
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.