Avamar：v19.9 故障診斷用戶端管理員 CSRF 權杖錯誤

Riepilogo: 使用者會遇到下列錯誤。在升級至 Avamar 19.9.0-78 後嘗試登出用戶端管理員時。「要求具有無效的 CSRF token」和「TypeError：資料未定義」 受影響的產品：Avamar 19.9 Client Manager。

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Sintomi

無法登出 Client Manager。
隨即顯示有關 CSRF 權杖和 TypeError 的錯誤訊息。

Causa

出現此問題的原因是 Cookie 未自動清除，導致 CSRF 令牌錯誤。

Risoluzione

修正：
工程部門正在開發永久修正。

臨時因應措施：
這需要手動清除 JSESSION ID Cookie：

  1. 在頁面內按一下滑鼠右鍵，然後選取「檢查」。
  2. 瀏覽至「應用程式」標籤。
  3. 在“Cookie”下，選擇 “JSESSION ID” 並將其刪除。
  4. 重新整理 Client Manager 頁面，返回登入提示。

替代因應措施：
請聯絡 客戶支援 以取得相關協助

Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000223541
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 dic 2025
Versione:  3
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