Сбой регистрации файловой системы PowerProtect Linux с ошибкой «Предпочтительный адрес недействителен»

Riepilogo: Регистрация агента файловой системы Linux с полным доменным именем (FQDN) или IP-адресом завершается сбоем с ошибкой «предпочтительный адрес недействителен».

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

PowerProtect Data Manager используется для защиты серверов Linux с помощью агента файловой системы (агента приложения). Регистрация агента приложений с полным доменным именем (FQDN) или IP-адресом завершается сбоем с ошибкой «предпочтительный адрес недействителен».

[root@my-application-agent]# /opt/dpsapps/agentsvc/register.sh --enable
AgentService is already commissioned.
Enter the PowerProtect Data Manager server FQDN or IP address: my-ppdm.my-domain.com
The PowerProtect Data Manager server FQDN or IP address that is used by the application agent host is my-ppdm.my-domain.com
To use the Fully Qualified Domain Name (FQDN) as the preferred address for the agent host, in the PowerProtect Data Manager UI, go to Infrastructure > Application Agents and select Configure DNS Name Resolution.
Enter the preferred FQDN or IP address of the application host: my-application-agent.my-domain.com
preferred address is invalid
Enter the preferred FQDN or IP address of the application host: XXX.XXX.XXX.XXX
preferred address is invalid
Failed to get a valid preferred address of the application host even after 2 attempts. Failing registration

Разрешение имен между агентом приложений и PowerProtect Data Manager выполняется правильно. На странице агентов приложений PowerProtect Data Manager отображается регистрация с IP-адресом агента приложения и localhost.localdomain.

Страница агента приложения PowerProtect Data Manager с записью localhost.localdomain
 

Causa

Агенты приложений /etc/hosts Файл содержит запись обратной петли 127.0.0.1 для localhost.localdomain. Параметр localhost.localdomain приводитк тому, что конфигурация агента приложений использует неверное имя во время регистрации.

[root@my-application-agent]# cat /etc/hosts
127.0.0.1	localhost.localdomain locoalhost
::1		localhost.localdomain locoalhost
XXX.XXX.XXX.XXX my-application-agent.my-domain.com my-application-agent

Risoluzione

Агенты приложений /etc/hosts Строки файлов для localhost.localdomain должны быть прокомментированы или обновлены, чтобы отразить имя агента приложения.

[root@my-application-agent]# cat /etc/hosts
#127.0.0.1	localhost.localdomain locoalhost
#::1		localhost.localdomain locoalhost
XXX.XXX.XXX.XXX my-application-agent.my-domain.com my-application-agent

или

[root@my-application-agent]# cat /etc/hosts
XXX.XXX.XXX.XXX my-application-agent.my-domain.com my-application-agent
127.0.0.1	my-application-agent.my-domain.com my-application-agent
::1		my-application-agent.my-domain.com my-application-agent
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000225590
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 17 nov 2025
Versione:  2
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.