Päivitystilauksen lisääminen olemassa olevaan Data Domain -käyttöoikeuteen

Edellytys: 

Ulkoisten käyttäjien, jotka tarvitsevat pääsyn Dell Digital Lockeriin tai Software Licensing Centraliin (SLC), tulee rekisteröidä Dell-tuen tukitili. Sisäisten käyttäjien, jotka tarvitsevat pääsyn Software Licensing Centraliin (SLC), tulee lähettää MyAccess-pyyntö sisäisesti.

Lisätietoja Data Domain -lisenssien aktivoinnista SLC:ssä on artikkelissa PowerProtect Data Domain -käyttöoikeuden aktivointi

Lisätietoja Data Domain Virtual Edition -lisenssien aktivoinnista SLC:ssä on artikkelissa Data Domain Virtual Edition -käyttöoikeuden aktivointi

Kun aktivoit päivitys- tai laajennustilauksen Software Licensing Centralissa (SLC), valitse olemassa olevan käyttöoikeuden kone- tai lukitustunnus. Älä luo uutta konetta, koska lisenssimäärät eivät yhdisty.

Jos käyttäjä ei löydä tarvittavaa konetta, poista Lukitustunnus-kentässä mainittu tuoteperhe ja valitse haku uudelleen.

Suorita aktivointi loppuun jatkamalla vaiheita.

Lukitustunnus esitäytetään, kun olemassa oleva kone valitaan.

Kun päivitystilaus on aktivoitu, käyttöoikeustiedostossa pitäisi näkyä olemassa olevan kapasiteetin ja päivityskapasiteetin yhteenlaskettu määrä. Käyttöoikeusvarmenteessa näkyy myös tietoja, kuten nykyinen tilaus ja päivitystilaus.

Lisätietoja Data Domain -lisenssien ja -varmenteiden tarkastelemisesta SLC:ssä on artikkelissa Data Domain -lisenssien ja Transformational License Agreement (TLA) -sopimuksilla aktivoitujen varmenteiden tarkasteleminen.

Jos kyseessä on Transformational Licensing Agreement (TLA) -päivitystilaukset, varmista, että annat päivityskapasiteetin vain, koska se yhdistyy poistuvaan lisenssiin, kun se on aktivoitu samaan koneeseen ja lukitustunnukseen.

Jos käyttäjällä on jokin alla olevista päivitysprosessin ongelmista, pyydä lisäapua maailmanlaajuiselta lisensointitukitiimiltä (alla kuvatut ohjeet)

• Siirry tekniseen tukeen | Dell USA käyttää live-chat-toimintoa maanantain klo 0.00 EST - perjantain klo 23.59 EST välisenä aikana

• Siirry tekniseen tukeen | Dell US käyttää online-tukitoimintoa

• Ota yhteys Dellin live-tukeen soittamalla numeroon 001-800-782-4362 – mainitse "käyttöoikeudet"

Katso linkistä luettelo puhelinnumeroista maittain tai alueittain, DELL TECHNOLOGIESIN ASIAKASTUKIKESKUKSET

Ongelma yksi: Käyttäjä ei löydä tilausnumeroa tai lisenssin valtuutuskoodia (LAC) Software Licensing Centralista (SLC).

Toinen ongelma: Käyttäjä ei löydä olemassa olevan lisenssin konetta/lukitustunnusta.

Kolmas ongelma: Käyttäjällä on muita ongelmia Software Licensing Centralissa (SLC)