PowerProtect: Il backup NAS ha esito negativo alla scadenza del timeout
Riepilogo: Per i file system di grandi dimensioni contenenti solo cartelle vuote, i lavori potrebbero essere terminati in modo anomalo.
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Sintomi
La nasdm.log contiene questi tipi di errori:
ALERT:ABN0004
It seems job is at hung state for a while, so cancelling the job.
Causa
Il timer del processo che non risponde di PowerProtect Data Manager dipende dai file trovati nel file system per reimpostare il timer del lavoro che non risponde.
Se un file system contiene solo directory e richiede più tempo del periodo di timeout configurato per attraversare le directory vuote, il servizio workflow annulla il processo.
Risoluzione
Utilizzare un filtro di file per ignorare le cartelle vuote.
Eliminare le cartelle vuote.
Estensione del timeout degli asset fino a un massimo di 12 ore.
Eseguire il comando 'BackupSnapshot*log for: updateTimeOut per ottenere il valore di timeout effettivo.
L'impostazione predefinita è 10.800 secondi (3 ore) e può essere estesa fino a un massimo di 12 ore.
Imposta il timeout del processo che non risponde nell'interfaccia utente dal menu "More Actions" della risorsa in "Assign Configurations".
Prodotti interessati
Data Protection Suite Series, PowerProtect Data Manager, PowerProtect Data Manager SoftwareProprietà dell'articolo
Numero articolo: 000234904
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 29 apr 2025
Versione: 1
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