Dell Precision 7680 non visualizza il video esterno dopo il nuovo alloggiamento di espansione su un WD19DC con Ubuntu 22.04 installato

Riepilogo: Informazioni sui monitor esterni che non mostrano il video quando un sistema Dell Precision 7680 con Ubuntu 22.04 viene ricollegato a un WD19DC.

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Sintomi

Dopo aver ricollegato un dock WD19DC a un Precision 7680, il sistema potrebbe riconoscere i monitor esterni collegati alla docking station all'interno del menu "Screen Display" di Ubuntu, ma non mostrare alcun video.
Ubuntu, Esempio di panoramica dello schermo in uno stato funzionante
Esempio di menu di visualizzazione su schermo


Questo problema si verifica solo quando i due cavi USB-C di WD19DC vengono collegati a Precision 7680.

Nota: Questo comportamento non dovrebbe verificarsi nemmeno quando vengono utilizzate docking station cablate singole come WD19, WD19S, WD19SC o WD19TB.

Causa

L'addestramento del collegamento al monitor può verificarsi prima che il secondo collegamento del cavo USB-C venga riconosciuto dal sistema e pertanto non verrà fornito un segnale essenziale alla scheda grafica (GPU).

Risoluzione

Kernel Ubuntu 6.8.0

Per risolvere questo problema, eseguire l'aggiornamento al kernel 6.8.0.


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Prodotti interessati

Dell Performance Dock - WD19DC, Precision 7680
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000257427
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 03 feb 2026
Versione:  6
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