I notebook Latitude con processore Qualcomm non utilizzano il passthrough Mac sui dock DisplayLink

Riepilogo: Questo articolo fornisce informazioni su come utilizzare l'indirizzo MAC passthrough dei notebook Latitude dotati di processore Qualcomm.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Sintomi

I notebook Latitude dotati di processore Qualcomm potrebbero non utilizzare l'indirizzo MAC pass-through del computer. Questo comportamento si verifica quando si connette in rete a dock DisplayLink come Dell Universal Dock UD22 o D6000. Il computer utilizza l'indirizzo MAC fisico del controller Ethernet del dock DisplayLink.

Piattaforme interessate:

  • Latitude 5455 con processore Qualcomm
  • Latitude 7455 con processore Qualcomm

Causa

Il driver DisplayLink precedente alla versione 11.5.6200.0 non supporta la funzione MAC passthrough con le piattaforme Qualcomm.

Risoluzione

L'aggiornamento del driver DisplayLink Dock alla versione 11.5.6200.0, A07 o successiva sul computer risolve il problema. Per scaricare e installare il driver, consultare Come scaricare e installare i driver Dell.

Prodotti interessati

Latitude 5455, Latitude 7455
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000258475
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2025
Versione:  2
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