Windows Hello 在 XPS 9640 上無法運作

Riepilogo: 驅動程式更新後，缺少 Windows Hello 功能或紅外線攝影機的相關資訊。

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Sintomi

驅動程式更新後，Windows Hello 功能可能會無法運作。嘗試使用登入功能時，Windows Hello 會嘗試啟動，但紅外線攝影機可能會保持關閉。這會導致在一段時間或一段時間後指示錯誤的通知。

受影響的系統：

  • XPS 9640

Causa

發生這種情況是因為驅動程式包中缺少紅外驅動程式。

Risoluzione

攝影機驅動程式

若要解決此問題，請安裝在 Dell 驅動程式與下載網站上的最新攝影機驅動程式。

注意：在 類別 下拉式清單中，選取 攝影機 以尋找所需的驅動程式。

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Informazioni aggiuntive

驅動程式版本 74.26100.13.2 可解決此問題，預計發佈日期為 2025 年 7 月 8 日 （可能會有變更）。

Prodotti interessati

XPS 16 9640
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000330622
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2025
Versione:  2
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