XPS 9640'ta Windows Hello çalışmıyor

Riepilogo: Sürücü güncelleştirmesinin ardından Windows Hello özelliğinin veya kızılötesi kameranın olmaması hakkında bilgiler.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Bir sürücü güncellemesinin ardından Windows Hello özelliği çalışmaz hale gelebilir. Oturum açma özelliğini kullanmaya çalışırken Windows Hello etkinleştirmeye çalışır ancak kızılötesi kameralar kapalı kalabilir. Bu, belirli bir süre veya süre sonra bir hata bildiren bir bildirimle sonuçlanır.

Etkilenen Sistem:

  • XPS 9640

Causa

Bu durum, kızılötesi sürücünün sürücü paketinde bulunmamasından kaynaklanır.

Risoluzione

Kamera Sürücüsü

Bu sorunu çözmek için Dell Drivers & Downloads sitesinde bulunan en yeni kamera sürücüsünü yükleyin.

Not: Kategori açılır menüsünde, gerekli sürücüyü bulmak için kamera'yı seçin.

Başa Dön

Informazioni aggiuntive

Sürücü sürümü 74.26100.13.2, sorunu çözer ve 8 Temmuz 2025 sürümünün piyasaya sürülmesi beklenmektedir (değişebilir).

Prodotti interessati

XPS 16 9640
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000330622
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 15 set 2025
Versione:  2
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.