Data Domain: Mancata corrispondenza del firmware dopo l'aggiornamento DDOS su PowerEdge DD

È possibile che venga visualizzato questo avviso:

EVT-FIRMWARE-00001: Current firmware version is not certified for DDOS version

Questo articolo della KB è applicabile ai modelli DD più recenti in esecuzione su hardware PowerEdge.

Per questi modelli:
DD6400, DD6410, DD6900, DD9400, DD9410, DD9900, DD9910

Il modulo iDRAC è responsabile dell'aggiornamento del firmware durante un aggiornamento di DDOS. DDOS esegue il push dei processi a iDRAC per aggiornare il firmware sui componenti hardware. A volte questo modulo iDRAC smette di rispondere o si blocca in uno stato non valido. Ciò impedisce l'aggiornamento del firmware durante l'avvio del DD.

Questo problema viene spesso risolto semplicemente cancellando la coda dei processi iDRAC e riavviando il modulo iDRAC, quindi riavviando l'appliance DD.

1. Connettersi con ssh alla console iDRAC:

   ssh root@<Add iDrac IP Address>
   Password:

   Immettere la password dell'iDRAC.

2. In questo modo si accede alla shell racadm

   racadm>>

3. Ora eseguire questi comandi per cancellare la coda dei processi ed eseguire un hard reset del modulo iDRAC (questa operazione non riavvia l'appliance)

   racadm jobqueue delete --all

   racadm jobqueue delete -i JID_CLEARALL_FORCE

   racadm racresetcfg -f

4. Dopo che iDRAC torna online, connettersi a DD e riavviare:

   reboot

5. È possibile osservare la sequenza di avvio dalla console virtuale di iDRAC. Viene visualizzata una parte dell'avvio in cui vengono controllati il firmware ed eventuali aggiornamenti. In questo modo vengono popolati i processi nella coda processi iDRAC e viene riavviato automaticamente il sistema in modo che iDRAC possa eseguire il push del firmware.

6. Una volta che il sistema torna online, tutti gli avvisi del firmware dovrebbero essere cancellati. È possibile verificare che il firmware sia aggiornato correttamente con questo comando:

   system firmware show all

7. Se alcuni firmware sono ancora obsoleti, è necessario ripetere il processo dall'inizio. Per qualche motivo, ci capita spesso di dover reimpostare iDRAC e cancellare più volte la coda dei processi per aggiornare tutti i componenti del firmware.