PPDM: Come ripristinare la configurazione SSL per l'agent PPDM DM5500 FS

Riepilogo: Questo articolo fornisce istruzioni dettagliate per reimpostare la configurazione SSL per PowerProtect Data Manager e DM5500 FS Agent. Questo processo viene in genere utilizzato per risolvere problemi di comunicazione o relativi ai certificati tra l'agent e il relativo server di gestione. ...

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.

Istruzioni

Per host Windows

  1. Accedere all'host
    interessato Accedere al computer host in cui si verificano problemi con l'agent FS DM5500.

  2. Accedere alla directory
    degli agent, aprire Esplora file e accedere a:

    C:\Program Files\DPSAPPS\AgentService
    
  3. Arrestare AgentService

    • Servizi aperti (services.msc)
    • Individuare AgentService
    • Cliccare con il pulsante destro del mouse e selezionare Stop
  4. Rinominare la cartella SSL

    • Individuare il parametro ssl nella cartella AgentService .
    • Rinominalo in ssl_old o simili.
  5. Riavviare AgentService

    • In Services, cliccare con il pulsante destro del mouse su AgentService e selezionare Start
  6. Verificare Ricreazione della cartella SSL

    • Confermare che un nuovo ssl La cartella è stata creata.
  7. Assegno Timestamp file

    • Aprire il nuovo ssl .
    • Accertarsi che i file all'interno abbiano la data corrente.

Per host Linux

  1. Accedere all'host
    interessato SSH nell host Linux in cui è installato l'agent.

  2. Andare all'elenco degli agent

    CD /opt/DPSAPPS/AgentService

  3. ArrestareAgentService

    sudo systemctl stop agentservice

  4. Rinominare la cartella SSL

    sudo mv ssl ssl_old

  5. Avviare AgentService

    sudo systemctl start agentservice

  6. Verificare Ricreazione della cartella SSL

    Assicurarsi che la cartella esista e contenga i file appena generati.

  7. Assegno Timestamp file

         ls -lt ssl

      8. Verificare che i file abbiano la data odierna.

Prodotti interessati

PowerProtect Data Manager

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Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000375989
Tipo di articolo: How To
Ultima modifica: 06 nov 2025
Versione:  2
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