Dell Kulaklıkları ve Kulaklıkları Kullanan Cep Telefonları

Riepilogo: Aşağıdaki makalede Dell kulaklıklar, kulaklıklar ve cep telefonlarıyla ilgili sorunlar ve önerilen kullanım hakkında bilgiler yer alır.

Questo articolo si applica a Questo articolo non si applica a Questo articolo non è legato a un prodotto specifico. Non tutte le versioni del prodotto sono identificate in questo articolo.
Scopri le altre risorse

Sintomi

Dell Technologies, Dell kulaklıklarını ve kulaklıklarını cep telefonuyla kullanmayla ilgili sorunlar yaşadığına dair raporlar alıyor. Gibi sorunlar:

  • Bağlı ses aygıtından ses veya ses duyulmuyor
  • Bağlı ses cihazında yanıt vermeyen kontroller
  • Bağlı ses cihazında bağlantı kararsızlığı

Etkilenen Ürünler:

  • Dell Pro Plus Kulaklık EB525
  • Dell Pro Plus Kablolu Otomatik Gürültü Engelleme (ANC) Kulaklığı WH5024
  • Dell Pro Plus Kablosuz ANC Kulaklık WL5024
  • Dell Pro Premium Kablosuz ANC Kulaklık WL7024
  • Dell Pro Kablolu Kulaklık WH3024
  • Dell Pro Kablosuz Kulaklık WL3024
  • Dell Kablolu Kulaklık WH125
Not: Sorunlu ses aygıtları kablosuz dongle, kablolu USB kablosu veya kablolu 3,5 mm jak kullanarak telefona bağlanır.

Causa

Kablolu kulaklıklar ve kablosuz dongle ses aygıtları bilgisayar ortamları için optimize edilmiştir ve cep telefonuyla düzgün çalışmayabilir. Eşleştirme ve bellenim davranışı cep telefonları için doğrulanmamıştır.

Risoluzione

Dell kulaklık ve kulaklıklar için önerilen kullanım durumları şunlardır:

Tablo 1: Beklenen Davranış
Kulaklık Türü Önerilen Kullanım Şekli
Kablosuz (Donanım Kilidi) USB donanım kilidi kullanan Masaüstü veya Dizüstü Bilgisayarlar
Kablosuz (Bluetooth) Bluetooth kullanan cep telefonları
Kablolu USB veya 3,5 mm kablo kullanan Masaüstü veya Dizüstü Bilgisayarlar

Prodotti interessati

Dell Pro Plus Earbuds EB525, Dell Wired Headset WH125, Dell Pro Wired Headset WH3024, Dell Pro Plus Wired ANC Headset WH5024, Dell Pro Wireless Headset WL3024, Dell Pro Plus Wireless ANC Headset WL5024, Dell Pro Premium Wireless ANC Headset WL7024
Proprietà dell'articolo
Numero articolo: 000379514
Tipo di articolo: Solution
Ultima modifica: 24 ott 2025
Versione:  1
Trova risposta alle tue domande dagli altri utenti Dell
Support Services
Verifica che il dispositivo sia coperto dai Servizi di supporto.