NetWorker：VSSの問題によるバックアップ失敗のトラブルシューティング

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: 
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot. 

7259:save: VSS reports adding volume [C:\] <file:///C:/]> to snapshot set failed for both hardware/software provider.VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Unexpected VSS provider error.

VSS OTHER: ERROR: VSS failed to process snapshot: Insufficient storage available to create either the shadow copy storage file or other shadow copy data. (VSS error 0x8004231f)
90108:save: Unable to save the SYSTEM STATE save sets: cannot create the snapshot.

まず、潜在的な容量の問題を除外します。Microsoftでは、VSSスナップショットを完了するために、ドライブの総容量の10%から15%を残しておくことを推奨しています。容量が90%を超えると、VSSスナップショットが失敗する可能性があります。

VSSがクライアント オペレーティング システムで正常に動作しているかどうかをテストするには、管理コマンド プロンプトから次のコマンドを実行します。
1.VSSライターのステータスを確認します。 vssadmin list writers
Example:

c:\>vssadmin list writers
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Writer name: 'System Writer'
Writer Id: {e8132975-6f93-4464-a53e-1050253ae220}
Writer Instance Id: {34a07e16-fcdb-4ab0-b603-d58c0f741c9a}
State: [1] Stable
Last error: No error
...
...

2.ライターが安定している場合は、既存のスナップショットを確認します。次のとおり、スナップショットはありません。 vssadmin list shadows
Example:

c:\>vssadmin list shadows
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

No items found that satisfy the query.

c:\>vssadmin delete shadows /all
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Do you really want to delete 1 shadow copies (Y/N): [N]? y

Successfully deleted 1 shadow copies.

c:\>vssadmin create shadow /for=C:\
vssadmin 1.1 - Volume Shadow Copy Service administrative command-line tool
(C) Copyright 2001-2012 Microsoft Corp.

Successfully created shadow copy for 'C:\'
    Shadow Copy ID: {1f6a1448-daad-4e68-a334-31dd40a64dd9}
    Shadow Copy Volume Name: \\?\GLOBALROOT\Device\HarddiskVolumeShadowCopy2

5.スナップショットが正常に作成された場合は、ステップ3のコマンドを使用してスナップショットを削除し、このクライアントのバックアップを実行します。VSSの問題でバックアップが失敗した場合は、Dell NetWorkerサポートにお問い合わせください。また、NetWorkerサポートとMicrosoftサポートの間でコラボレーションが必要な場合は、Microsoftサポートに連絡することをお勧めします。 

VSSスペース要件:https://technet.microsoft.com/en-us/library/cc161409.aspx
VSS情報:https://msdn.microsoft.com/en-us/library/windows/desktop/aa384625(v=vs.85).aspx
より高度なVSSトラブルシューティング手順については、次のドキュメントを参照してください。VSSトレースとトラブルシューティングのオプション

対処方法:

VSSを使用せずに正常なバックアップを取得するには、次の回避策を使用できます。

1. NetWorker Management Console (NMC)にログインします。
2. NMCでView>Diagnosticモードが有効になっていることを確認します。
3. Protection->ClientsタブからWindowsクライアントのプロパティにアクセスします。
4. クライアント プロパティの 全般 タブで、 セーブセット フィールドを変更して、ボリューム、フォルダー、またはファイル名のみを含めます(例: C:\)を提供する必要があります。

5. Apps & Modulesタブで、 vss:*=off [ Save operations]を選択します。
6. クライアントのバックアップを実行します。
7. VSSの問題が解決したら、 vss:*=off 設定し、クライアントのセーブセット フィールドを[すべて]に設定するか、DISASTER_RECOVERY:\セーブセットを含めてシステム状態を取得します。