Cómo eliminar monitores “fantasma” o no conectados que aparecen en los ajustes de pantalla de Windows

Es posible que experimente un problema en que aparece un exceso de monitores en los ajustes de pantalla de Windows, a pesar de que estos monitores no están conectados físicamente a la computadora. En este artículo, se proporcionan los pasos que puede seguir para resolver este problema.

Monitores adicionales que aparecen en los ajustes de pantalla

Es posible que experimente un problema en que aparecen monitores “fantasma” en los ajustes de pantalla de Windows, a pesar de que estos monitores adicionales no están conectados a la computadora. Siga los pasos que se indican a continuación para solucionar este problema:

1. Haga clic con el botón secundario y elimine el exceso de monitores PnP de Dispositivos e impresoras en el Panel de control.
2. Haga clic con el botón secundario y desinstale cualquier Monitor PnP genérico que aparezca en Administrador de dispositivos.
3. Instale los controladores de video más recientes (ya sea para la tarjeta gráfica Intel, la NVIDIA complementaria o la AMD a bordo) desde Dell. También puede buscar el archivo en la sección Drivers & Downloads y en la categoría Video de su computadora, en el sitio web de soporte de Dell/Drivers & Downloads.
4. Es posible que deba reiniciar la computadora después de instalar los controladores de video. Una vez que se completa la instalación del controlador, solo los monitores conectados a la computadora aparecerán en los ajustes de pantalla.