Dellオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードして使用する方法

はい。Dellオペレーティング システム リカバリー ツールの 詳細モード では、USBリカバリー メディアを作成できます。ISOファイル形式のオペレーティング システム イメージ ファイルを使用します。これは、Linux、Mac、またはAndroidデバイスを使用してオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードした場合に便利です。

ISOイメージを使用してUSB回復メディアを作成する方法

1. WindowsコンピューターにDell OS Recovery Toolをダウンロードしてインストールします。
2. ［スタート］をクリックして、Dellオペレーティング システム リカバリー ツール アプリケーションを起動します。
   メモ: 「User Account Control（ユーザー・アカウント・コントロール）」プロンプトが表示されたら、「Yes（はい）」をクリックします。Dell OS Recovery Toolアプリケーションをインストールするには、Windowsユーザー アカウントに管理者権限が必要です。
3. ［検索］（虫眼鏡アイコン）をクリックします。
4. 開いているウィンドウで、オペレーティング システムのISOイメージ ファイルを保存したフォルダーの場所を参照します。
5. .isoファイルを選択して、［開く］をクリックします。
6. ［次へ］をクリックします
7. 16 GB以上の使用可能なストレージ スペースがあるUSBフラッシュ ドライブをPCに接続します。このUSBフラッシュ ドライブは、USB回復メディアを作成するようにフォーマットされます。
8. [ USBドライブ ]で、USB回復メディアの作成に使用するUSBフラッシュ ドライブを選択し、[選択したドライブが再フォーマットされ、既存のデータが削除されることを理解しています]ボタンをオンにします。
   警告：Dell Technologiesでは、USBフラッシュ ドライブから重要なデータをバックアップすることをお勧めします。Dell OS Recovery ToolによってUSBフラッシュ ドライブがフォーマットされ、USBフラッシュ ドライブ上のデータはすべて完全に消去されます。
9. ［パーティションのスタイル］を選択します。
   • GPT：Windows 10およびWindows 11の場合
   • MBR：その他のオペレーティング システム
10. USB回復メディアの作成を開始するには、［Burn operating system］をクリックします。
11. プロセスが完了すると、メインの［Advanced Mode］画面に戻ります（図11［英語のみ］）。

Windows 10またはWindows 11回復イメージを使用すると、ハード ドライブをフォーマットし、Windows 10のクリーンなコピーをインストールできます。この回復イメージのファイル サイズは、「Windows 10 (Windows 11) Automated by SupportAssist」よりも大幅に大きくなります。

Windows 10およびWindows 11 Automated by SupportAssist回復イメージは、SupportAssist OS RecoveryをサポートするDell製コンピューター用のUSB回復メディアを作成できます（図12：（英語のみ））。

図12：「Windows 10 (Windows 11) Automated by SupportAssist」とWindows 10 (Windows 11)イメージの違い（英語の画像）

SupportAssist OS Recoveryをサポートできるのは、Dellの工場出荷時にインストールされたMicrosoft Windows 10またはWindows 11オペレーティング システムを実行している一部のDell PCのみです。

SupportAssist OS Recoveryの主な機能は次のとおりです。

• ハードウェアのスキャン - PCで診断スキャンを実行し、ハードウェアの問題を検出します。
• システムの修復 - PCがオペレーティング システムを起動する前に発生する可能性のある一般的な問題をトラブルシューティングします。このオプションを使用すると、コンピューターを工場出荷時の状態に復元する必要を回避できます。
• ファイルのバックアップ - 外部ストレージ デバイス上に個人ファイルのコピーを作成します。
• システムの復元 - オペレーティング システムおよびデフォルトのアプリケーションを、Dellの工場出荷時のPCの状態に復元します。
• クラウド イメージの復元 - お使いのPCに、新しいオペレーティング システムとデフォルトのドライバーおよびアプリケーションをダウンロードしてインストールします。

SupportAssist OS Recoveryの詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。  「SupportAssist OS Recoveryを使用したコンピューターの復元」

Dell SupportAssist OS Recoveryは、PCのオペレーティング システム起動前に発生する可能性のある問題を診断およびトラブルシューティングするツールを備えた回復環境を提供します。何度試してもPCのオペレーティング システムを起動できない場合に、SupportAssist OS Recoveryが自動的に開始されます。回復環境を使用すると、ハードウェアの問題の診断、PCの修理、ファイルのバックアップ、工場出荷時の状態へのPCの復元を行うことができます。

SupportAssist OS Recoveryをサポートできるのは、デルの工場出荷時にインストールされたMicrosoft Windows 10オペレーティング システムを実行している一部のデル製PCのみです。SupportAssist OS Recoveryが使用可能なPCのリストについては、Dell SupportAssist OS Recoveryサポートのマニュアルの下にあるDell SupportAssist OS Recoveryサポート マトリックスを参照してください。

Dellオペレーティング システムの回復イメージは、Dell製以外のPCを使用してダウンロードできます。

• Windowsベースのコンピューターの場合 - Dell OS Recovery Toolを使用してオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードし、USB回復メディアを作成することをお勧めします。この記事の「Dell OS Recovery Toolの使用方法」セクションを参照してください。
• UbuntuまたはLinuxベースのコンピュータの場合 - デルのナレッジベース文書 「 UbuntuまたはLinuxでDellオペレーティングシステムの回復イメージをダウンロードして使用する方法 」を参照してください。
• MacまたはAndroidデバイスの場合
  1. Dell回復イメージWebサイトを参照してください。
  2. Dell PCのサービス タグと検証コードを入力し、［Check Availability］をクリックします。
  3. Windows、Ubuntu、またはLinuxオペレーティング システムを選択し、［Download Selected Files］をクリックします。
  4. 契約条件を確認し、［Continue］をクリックしてファイルをダウンロードします。
  5. オペレーティング システムの回復イメージ ファイル（ISOファイル形式）を保存します。
  6. WindowsベースまたはLinuxベースのPCを使用してUSB回復メディアを作成します。

Dell OS Recovery Toolユーティリティーは、Windowsベースのコンピューターでのみ機能します。

Dellオペレーティング システムの回復イメージは、Windows、Ubuntu、Linux、Mac、Androidのいずれかのデバイスを使用してダウンロードできます。

• Windowsベースのコンピューターの場合 - Dell OS Recovery Toolを使用してオペレーティング システムの回復イメージをダウンロードし、USB回復メディアを作成することをお勧めします。この記事の「Dell OS Recovery Toolの使用方法」セクションを参照してください。
• UbuntuまたはLinuxベースのコンピュータの場合 - デルのナレッジベース文書 「 UbuntuまたはLinuxでDellオペレーティングシステムの回復イメージをダウンロードして使用する方法 」を参照してください。
• MacまたはAndroidデバイスの場合
  1. Dell回復イメージWebサイトを参照してください。
  2. Dell PCのサービス タグと検証コードを入力し、［Check Availability］をクリックします。
  3. Windows、Ubuntu、またはLinuxオペレーティング システムを選択し、［Download Selected Files］をクリックします。
  4. 契約条件を確認し、［Continue］をクリックしてファイルをダウンロードします。
  5. オペレーティング システムの回復イメージ ファイル（ISOファイル形式）を保存します。
  6. WindowsベースまたはLinuxベースのPCを使用してUSB回復メディアを作成します。

Dell Windows回復イメージは64ビットのMicrosoft Windowsオペレーティング システムで使用できます。32ビット バージョンのWindowsはダウンロードできません。

Dell OS Recovery Toolは、ネットワーク接続に問題が発生した場合にダウンロードを一時停止して再開できます。ネットワーク接続が回復すると、ダウンロードが再開されます。

ISOファイル形式での一般的なオペレーティング システム回復イメージ ファイルのサイズは5～16 GBです（ファイル サイズはオペレーティング システムによって異なります）。ファイルがダウンロードされると、Dell OS Recovery Toolは、USB回復メディアを作成する前に、ファイルの整合性を検証します。ファイルをダウンロードして整合性を検証するのにかかる時間は、ネットワークの速度とファイル サイズによって異なります。

Dell PCでUSB回復メディアを正常に起動してMicrosoft Windows 7をインストールするには、次の手順を実行します。

1. コンピューターを再起動します
2. Dellのロゴ画面で、画面の右上隅に［Preparing one time boot menu］と表示されるまで、F12キーをタップします。
3. 矢印キーを使用してBIOSまたはシステム セットアップを選択し、Enterキーを押します。
4. 「Secure Boot（セキュアブート）」を無効にします。
5. BIOSで「Legacy Boot（レガシー起動）」を有効にします。
6. BIOS設定を保存し、PCを再起動します。

Dell OS Recoveryツールなどのデルのオンライン アプリケーションから大きなファイルをダウンロードすると、「Not enough space on drive」エラーが表示されることがあります。これは、ファイルの保存先のハード ドライブの容量が制限されていることが原因で発生します。一部のオペレーティング システムの回復イメージは、ファイル サイズが最大16 GBになる可能性があります。

このエラーを修正するには、ハード ドライブで追加のディスク領域を解放します。Microsoft Windowsのディスク領域を解放する方法については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。Microsoft Windowsでディスク領域を解放する方法

より多くのディスク領域がある外部ハード ドライブまたは2台目のハード ドライブがある場合は、そのドライブを選択してファイルを保存します。

別のブランドのUSBドライブを使用してこの問題を解決できる場合があります。特定のブランドのUSBドライブは、この問題の原因となる場合があります。

オペレーティング システムの回復イメージには、デル製PCの最新デバイス ドライバーが含まれない場合があります。最新のデバイス ドライバーは、Dell.com/support/driversから入手できます。オペレーティング システムがインストールされたら、最新のデバイス ドライバーをダウンロードしてインストールすることをお勧めします。

デバイス ドライバーのダウンロードとインストールの詳細については、Dellナレッジベース記事「Dellドライバーをダウンロードしてインストールする方法」を参照してください。

• Windows 11、Windows 10、Windows 11、Windows 8.1、またはWindows 8の場合：Microsoft Windows 10、Windows 11、Windows 8.1、またはWindows 8を搭載して出荷されたDell製コンピューターでは、Microsoft Windowsのプロダクト キーがコンピューターのシステム ボード（マザーボード）に組み込まれています。ライセンス認証のプロセスでは、システム ボードからプロダクト キーを自動的に取得します。Windows 10 搭載のデルコンピュータの場合、ライセンス認証情報はコンピュータのセットアップに使用した Microsoft アカウントにリンクされます。
• Windows 7: Microsoft Windows 7を搭載して出荷されたDell製コンピューターでは、Microsoft Windowsのプロダクト キーは、Dell製デスクトップの上部にあるラベル、およびDell製ノートパソコンの底面パネルにあるラベルに記載されています。

Windowsのライセンス認証に関する詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。  Windowsプロダクトキーのよくある質問（FAQ）

オペレーティング システムの回復イメージには、Dell PCにプリインストールされていたソフトウェアは含まれていません。

Dellの工場出荷時インストール済みソフトウェアをダウンロードおよびインストールする方法の詳細については、次のDellナレッジベース記事を参照してください。 デルコンピュータ用のドライバおよびデルがインストールしたソフトウェアはどこでダウンロードできますか?

インストール後にDellオペレーティング システム リカバリー ツールが起動しないか、インストーラーを実行してもインストール プロセスが開始されません。その場合は、コンピューターにインストールされているウイルス対策ソフトウェアまたはマルウェア対策ソフトウェアを一時的に無効にしてから、アプリケーションまたはインストーラーを再度実行できます。

Dellオペレーティング システム リカバリー ツールにこのエラーが表示される場合、またはサービス タグが認識されない場合は、Dell テクニカル サポート にお問い合わせください。