文書番号: 000124312
Dokovací stanice Dell Thunderbolt a hostitelé Apple USB-C
概要: Průvodce používáním hostitele Apple USB-C (například: MacBook Pro) s dokovacími stanicemi Dell Thunderbolt WD19TB a WD22TB4 popisuje omezení a problémy, se kterými se můžete při používání setkat. ...
文書の内容
現象
Obsah:
Funkce
Dok WD19TBS s aktualizací v1.0.14.1 (která obsahuje firmware NVM43) a dok WD22TB4 s aktualizací 00.00.07.01 (která obsahuje firmware NVM36) s certifikací společnosti Apple. Níže jsou uvedeny známé funkce poskytované dokovací stanicí při připojení k hostiteli Apple USB-C.
| Hostitel Apple USB-C | Externí monitory | Funkce portu |
|---|---|---|
| MacBook Pro, MacBook Air s porty Thunderbolt 3 nebo 4 porty (USB-C) |
Až dva monitory 4K při frekvenci 60 Hz* Až jeden monitor 5K při frekvenci 60 Hz |
Thunderbolt, USB a Ethernet |
| MacBook s portem USB-C | Až jeden monitor 4K při frekvenci 60 Hz** | USB a Ethernet |
| iPad Pro s portem USB-C | Až jeden monitor 5K při frekvenci 60 Hz** | USB a Ethernet*** |
Tabulka 1: Funkce dokovací stanice Apple USB Type-C
*Další informace o připojení dvou monitorů prostřednictvím dokovací stanice WD19TB, WD19TBS nebo WD22TB4 naleznete v části Nastavení dvou monitorů níže.
**Připojení k monitoru by mělo probíhat prostřednictvím portu DisplayPort (DP), High-Definition Multi-Media (HDMI) nebo USB-C na dokovací stanici, nikoli přes port Thunderbolt.
***Seznam připojení/zařízení USB podporovaných zařízením iPad Pro naleznete na stránkách podpory společnosti Apple.
原因
Omezení
Níže jsou uvedena některá známá omezení funkčnosti při používání dokovací stanice WD19TB, WD19TBS nebo WD22TB4 s hostitelskými počítači Apple USB-C. Je uvedeno srovnání s komerčními notebooky Dell, které jasně ukazuje daná omezení.
| Funkce | Komerční notebooky Dell | Hostitel Apple USB-C |
|---|---|---|
| Podpora funkce MST (Multi-Stream Transport) pro monitory v režimu rozšířené plochy | Ano | Ne (je vyžadováno zástupné řešení*) |
| Tlačítko napájení doku emuluje tlačítko napájení počítače | Ano | Ne |
| Kontrolka LED kabelu doku | Ano | Ano |
| Napájení | Až 130 wattů | Až 90 wattů |
| Zvuk prostřednictvím 3,5mm konektoru pro náhlavní soupravu** | Ano | Ne |
| Předávání adres MAC | Ano | Ne |
| Funkce Wake on Dock | Ano | Ne |
| Wake-on-LAN | Ano | Ne |
| Aktualizace firmwaru pomocí operačního systému počítače (nástroj pro aktualizaci firmwaru) | Ano | Ne (musí být připojen k počítači Dell s operačním systémem Windows) |
Tabulka 2. Porovnání funkcí dokovací stanice WD19TB, WD19TBS nebo WD22TB4 při připojení ke komerčnímu notebooku Dell a k hostiteli Apple USB-C
*Další informace o připojení dvou monitorů prostřednictvím dokovací stanice WD19TB, WD19TBS a WD22TB4 naleznete v části Nastavení dvou monitorů níže. Podpora dvou externích monitorů není k dispozici u počítačů MacBook s čipem M1 nebo M2 z důvodu omezení čipu. (Toto omezení se nevztahuje na verze Max a Pro.)
**Doky WD19TBS a WD22TB4 nejsou vybaveny 3,5mm zvukovým konektorem.
解決方法
Nastavení dvou monitorů
Pro připojení dvou monitorů v režimu rozšířené plochy použijte některý ze způsobů na obrázcích níže. Toto omezení je způsobeno nedostatečnou podporou funkce Multi Stream Transport v systému macOS.
Obrázek 1 Nastavení 1 dvou monitorů s dokovací stanici WD22TB4 připojenou k hostiteli Apple USB-C. Monitory jsou připojeny k doku pomocí duálního připojení Thunderbolt.
Obrázek 2. Nastavení 2 dvou monitorů s dokovací stanici WD19TB / WD19TBS / WD22TB4 připojenou k hostiteli Apple USB-C, kde jsou monitory připojeny k doku pomocí připojení Thunderbolt a DisplayPort, HDMI nebo DisplayPort přes konektory USB Type-C.
- Jeden monitor musí být připojen k portu DisplayPort (port DP, HDMI, USB-C) a druhý monitor k portu Thunderbolt na doku.
- Pokud oba monitory připojíte prostřednictvím portu DisplayPort na doku (tj. DP a HDMI, DP a DP nebo DP a USB-C), monitory přejdou do režimu zrcadlení.
Obrázek 3. Nastavení 2 dvou monitorů s dokovací stanici WD19TB, WD19TBS nebo WD22TB4 připojenou k hostiteli Apple USB-C. První monitor je připojen k doku pomocí rozhraní Thunderbolt a druhý monitor je zapojen do řetězce přes první monitor.
*Toto nastavení používá zapojení monitorů Thunderbolt do řetězce (obrázek 3).
Poznámka: Kabel či adaptér USB Type-C, který se připojuje z portu Thunderbolt na dokovací stanici k monitoru, není součástí dokovací stanice WD19TB a WD22TB4.
Poznámka: *Doporučeno: Adaptér Dell USB Type-C na DisplayPort, díl Dell 470-ACFC (USA Weblink) nebo
Adaptér Dell USB Type-C na HDMI, díl Dell 470-ABMZ (USA Weblink).
Adaptér Dell USB Type-C na HDMI, díl Dell 470-ABMZ (USA Weblink).
Podpora
Technická podpora společnosti Dell může odstranit problémy pouze tehdy, když se dokovací stanice Dell používají s počítači Dell, nikoli pokud se používají s počítači jiných výrobců. V případě problémů s počítači jiných výrobců se obraťte na daného výrobce počítače. (Například: Tady je to Apple.)
その他の情報
Doporučené články
Zde je několik doporučených článků týkajících se tohoto tématu, které by vás mohly zajímat.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell Thunderbolt Dock - WD19TB, Dell Thunderbolt Dock – WD19TBS, Dell Thunderbolt Dock – WD22TB4
最後に公開された日付
26 2月 2024
バージョン
15
文書の種類
Solution