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Solução de problemas gerais para a placa Killer 1535 Wireless

概要: Este artigo contém informações sobre a solução de problemas da placa de rede sem fio Killer.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Não aplicável

原因

Não aplicável

解決方法

Placa sem fio Killer

As etapas a seguir podem ajudar a solucionar problemas de limitação, falta de conectividade e de download da placa de rede sem fio Killer.

 
Nota: Se o computador não tiver acesso à Internet, faça download da "Suíte de desempenho Intel Killer" em outro computador. Em seguida, transfira a "Suíte de desempenho Intel Killer" com uma chave de memória USB.
 
  1. Faça download da versão mais recente da "Suíte de desempenho Intel Killer" no site de suporte do Killer. Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies
  2. Desinstale o driver da placa de rede sem fio em Programas e Recursos.
  3. Desinstale o driver do Killer no Gerenciador de Dispositivos.
  4. Reinicie o computador.
  5. Instale a "Suíte de desempenho Intel Killer".
  6. Acesse o Gerenciador de Dispositivos.
  7. Procure a entrada Placa sem fio Killer.
  8. Clique com o botão direito do mouse e acesse Propriedades.
  9. Clique na guia Avançado.
  10. Selecione o modo Sem fio e altere-o para 08-11 a/b/g/n.
  11. Clique em OK, espere até que a conexão sem fio seja restabelecida e teste se está funcionando corretamente.
Nota: O SSID do roteador deve ser definido para WPA2 AES.


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Mais etapas de solução de problemas para o desempenho das placas sem fio Killer

Se você estiver tendo problemas com o desempenho da placa sem fio (velocidade lenta, desconexão) ao usar a placa sem fio Killer, também poderá tentar as seguintes etapas de solução de problemas:

  1. Há outros dispositivos que não estão tendo problemas com a mesma conexão sem fio?
  2. Você testou a velocidade da conexão? Você pode usar o site Speedtest.net Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies para testar a velocidade da conexão. Teste as velocidades de download e de upload da placa sem fio.
  3. Você tentou usar o site Speedtest.net Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies usando um navegador da Web diferente (Google Chrome, Firefox ou Microsoft Edge)?
  4. Ao acessar o Speedtest.net Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies, verifique a conexão do Provedor de serviços de internet (ISP) e do servidor.
  5. Você está conectado ao roteador sem fio usando 2,4 GHz ou 5 GHz? Se possível, use 5 GHz primeiro e compare as conexões com outros dispositivos usando o Speedtest.com Esse hiperlink direcionará você para um site fora da Dell Technologies site.
  6. Verifique se a distância entre o computador e o roteador está dentro do alcance e se não há obstruções entre o roteador e o computador.

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文書のプロパティ


最後に公開された日付

05 12月 2023

バージョン

8

文書の種類

Solution