Det går inte att bränna CD/DVD-skiva med Utforskaren på OptiPlex- och Precision-system

Om du har uppdaterat/installerat om Windows och det inte längre går att bränna CD- eller DVD-skivor med den optiska diskenhetens odd med det inbyggda verktyget i Utforskaren i Windows. Problemet löses inte av att de senaste uppdateringarna avinstalleras. Det här problemet uppstår främst i system på domäner.

Alternativet för att bränna diskar saknas i snabbmenyn i Utforskaren. Om en tom disk sätts in i enhetsfacket indikerar det att en disk har satts i men försöker vänsterklicka eller högerklicka. CD-enheten i systemet låser sig under en kort stund och ger sedan ett Cyclic redundansfel. De övre och nedre filtren löser inte problemet. 

Berörda system eller delar:

• OptiPlex 5050
• OptiPlex 7060
• Precision 3430
• Precision 7820 Tower
• Odd-artikelnummer: PNDVV Och 9M9FK

Microsoft har granskat och uppstått att grundorsaken är grupprincipobjekt (GPO) som har ändrats.

Nedan följer stegen för att lösa problemet. Men om grupprincipobjektets inställning ändras igen eller om inställningen inte kan ändras kontaktar du nätverksadministratören.

Steg:

1. Öppna en körprompt (Windows-tangenten + R) och skriv Regedit. Tryck på Enter. Leta reda på och ta bort NoCDBurning-tangenterna under HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) (bild 1).
   Tangenterna ska finnas på följande platser:

   • HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
   • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
     

     (Bild 1. Registereditorn)

2. Starta om datorn.
3. Aktivera och inaktivera sedan grupprincipen för att lokalt blockera bränningsfunktionerna.
   • Öppna en körprompt (Windows-tangenten + R).
   • Skriv gpedit.msc och tryck på Retur.
   • Navigera till Användarkonfiguration > administrativa mallar > Windows-komponenter > Utforskaren > Ta bort cd-bränningsfunktioner.
   • Aktivera den lokala principen och inaktivera den sedan.
     

     (Bild 2. Redigeraren för lokala grupprinciper)

Starta om datorn. Enligt Microsoft bör detta återställa behörigheterna. När kunden är inloggad igen testar du bränningsfunktionerna.

Installera ett verktyg från tredje part för att bränna CD-/DVD-skivor om registret eller grupprincipobjektet inte kan ändras av säkerhetsskäl.