OptiPlex 和 Precision 系統無法使用檔案總管燒錄 CD/DVD

如果您已更新/重新安裝 Windows，且無法再使用檔案總管中 Windows 內建工具 ODD - 光碟機驅動程式燒錄 CD 或 DVD。解除安裝最新的更新無法解決問題。此問題主要出現在網域上的系統中。

在檔案總管的內容功能表中，遺失燒錄磁碟的選項。如果磁碟機托架中插入空白磁碟，系統會表示已插入磁碟，但會嘗試按左鍵或按右鍵。系統中的 CD 磁碟機會短暫鎖定，然後出現循環冗餘錯誤。上下篩選條件無法解決問題。 

受影響的系統或零件：

• OptiPlex 5050
• OptiPlex 7060
• Precision 3430
• Precision 7820 直立式
• ODD 零件編號：PNDVV 和 9M9FK

Microsoft 已審閱並指出根本原因為群組原則物件 (GPO) 已變更。

以下是解決的步驟。但是，如果 GPO 設定還原變更，或設定無法變更，請聯絡網路系統管理員。

步驟：

1. 開啟執行提示 (Windows 鍵 + R) 並輸入 Regedit。按下 Enter 鍵。找出並刪除 HKEY_LOCAL_MACHINE (HKLM) 下的 NoCDBurning 金鑰 (圖 1)。
   按鍵應位於下列位置：

   • HKLM\Software\WOW6432Node\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
   • HKLM\Software\Microsoft\Windows\CurrentVersion\Policies\Explorer
     

     (圖 1.登錄檔編輯器)

2. 將電腦重新開機。
3. 啟用並停用本機封鎖燒錄功能的群組原則。
   • 開啟執行提示 (Windows 鍵 + R)。
   • 輸入 gpedit.msc，然後按下 Enter 鍵。
   • 瀏覽至使用者組態 > 管理範本 > Windows 元件 > 檔案總管 > 移除 CD 燒錄功能。
   • 啟用本機原則，然後將其停用。
     

     (圖 2.本機群組原則編輯器)

將電腦重新開機。根據 Microsoft 的說法，這應該會重設權限。客戶登入後，測試燒錄功能。

如果登錄檔或 GPO 因安全原因而無法修改，請安裝第三方工具以燒錄 CD/DVD。