文書番号: 000125913
Windows를 업데이트/재설치한 경우, 파일 탐색기에 Windows 내장 툴이 있는 ODD - 옵티컬 디스크 드라이버를 사용하여 CD 또는 DVD를 더 이상 구울 수 없습니다. 최신 업데이트를 제거해도 문제가 해결되지 않습니다. 이 문제는 주로 도메인의 시스템에서 발생합니다.
파일 탐색기의 콘텍스트 메뉴에 디스크를 굽는 옵션이 없습니다. 빈 디스크가 드라이브 베이에 삽입되면, 디스크가 삽입되었지만 왼쪽 클릭하거나 오른쪽 클릭을 시도했음을 나타냅니다. 시스템의 CD 드라이브가 잠시 작동 중지되었다가 순환 이중화 오류가 발생합니다. 상부 및 하부 필터로 문제가 해결되지 않습니다.
영향을 받는 시스템 또는 파트:
PNDVV
및 9M9FK
Microsoft는 근본 원인이 변경된 GPO(Group Policy Object)임을 검토하고 언급하였습니다.
다음은 해결 단계입니다. 그러나 GPO 설정이 다시 변경되거나 설정을 변경할 수 없는 경우 네트워크 관리자에게 문의하십시오.
단계:
실행 프롬프트(Windows 키+R)를 열고 Regedit를 입력합니다. <Enter> 키를 누릅니다. HKEY_LOCAL_MACHINE(HKLM) 아래에서 NoCDBurning 키를 찾아 삭제합니다(그림 1).
이 키는 다음 위치에서 찾을 수 있습니다.
(그림 1. 레지스트리 편집기)
(그림 2. 로컬 그룹 정책 편집기)
컴퓨터를 재시작합니다. Microsoft에 따르면 이 작업은 권한을 재설정해야 합니다. 고객이 다시 로그인하면 굽기 기능을 테스트합니다.
보안상의 이유로 레지스트리 또는 GPO를 수정할 수 없는 경우 타사 툴을 설치하여 CD/DVD를 굽습니다.
OptiPlex 5050 Tower, OptiPlex 7060 Tower, Precision 3430 Small Form Factor, Precision 7820 Tower
23 1月 2024
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