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文書番号: 000126493

Einrichten der Monitore P2415Q / P2715Q mit HDMI 2.0, die 4K x 2K 60 Hz unterstützen.

概要: In diesem Artikel wird ein n Problem mit Dell P2415Q- und P2715Q-Displays beschrieben, die nach Februar 2016 (Version A03) erworben wurden und über HDMI 2.0 verfügen, HDMI 1.4 jedoch standardmäßig aktiviert ist. ...

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文書の内容

現象

High Definition Multimedia Interface (HDMI) Version 2.0 bietet dem Benutzer eine Auflösung von 4k x 2k bei 60 Hz für Die Flachbildschirme Dell P2415Q und P2715Q. Diese HDMI 2.0-Funktion ist nur auf den P2415Q- und P2715Q-Displays verfügbar, die nach Februar 2016 (Version A03) verkauft wurden. Die OPTION HDMI 2.0 ist ab Werk nicht aktiviert.

Dell P2415Q- und P2715Q-Displays, die vor März 2016 erworben wurden (Versionen A00, A01, A02), unterstützen nur HDMI 1.4 und bieten eine Auflösung von 4k x 2k (3840 x 2160 Pixel) bei 30 Hz über die HDMI-Kabelverbindung. 4k x 2k bei 60 Hz ist über displayPort-Verbindung auf diesen Bildschirmen verfügbar.

原因

Eine Beschreibung finden Sie unter Symptome.

解決方法

Sie können HDMI 2.0 in Ihren Flachbildschirmen P2415Q oder P2715Q aktivieren, die nach Februar 2016 (Version A03) erworben wurden, indem Sie die folgenden Schritte ausführen:

  1. Trennen Sie alle Videokabel vom Display. (Lassen Sie nur die an das Display angeschlossene Stromversorgung eingeschaltet.)
  2. Schalten Sie das Display ein.
  3. Wählen Sie die HDMI (MHL) Eingangs-Option. (Es wird ein schwebendes Dialogfeld angezeigt.)
  4. Halten Sie die Taste, die dem grünen Häkchen zugeordnet ist, 6 bis 8 Sekunden lang gedrückt (Abbildung 1).
    SLN306595_en_US__1INput Quelle
    Abbildung 1
     
  5. Es wird ein Dialogfeld mit dem Status HDMI 1.4 Aktivieren oder Deaktivieren angezeigt (Abbildung 2).
    SLN306595_en_US__2P2415Q_On_Screen_Display_01
    Abbildung 2
     
  6. Wählen Sie die Option HDMI 1.4-Unterstützung deaktivieren aus und drücken Sie die Schaltfläche neben dem grünen Häkchen, um die Auswahl zu bestätigen.
  7. Schließen Sie die Videokabel wieder an den Bildschirm an.

SLN306595_en_US__3icon HINWEIS: Durchführen eines Zurücksetzens auf die Werkseinstellungen des Bildschirms im OSD-Menü (Onscreen Display). Öffnen Sie das OSD-Menü , indem Sie die Taste über dem Netzschalter drücken. Drücken Sie dann den Pfeil nach unten, um "Other" auszuwählen, und wählen Sie dann mit dem Pfeil nach unten die Option Factory Reset aus. Dadurch wird das Display wieder auf HDMI 1.4 zurückgesetzt und diese Änderung zu HDMI 2.0 muss wiederholt werden.
 

Zusätzliche Informationen

Dell P2715Q/P2415Q User's Guide (auf Englisch)

文書のプロパティ

影響を受ける製品

Dell P2715Q

製品

Dell P2415Q, Dell P2715Q

最後に公開された日付

28 5月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution

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