メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000126493

Konfigurera P2415Q-/P2715Q-skärmar med HDMI 2.0 som stöder 4k x 2k 60 Hz

概要: I den här artikeln beskrivs ett n-problem med skärmarna Dell P2415Q och P2715Q som köpts efter februari 2016 (version A03) har HDMI 2.0-kapacitet men HDMI 1.4 är aktiverat som standard. ...

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

HDMI-version 2.0 (High Definition Multimedia Interface) ger användaren 4k x 2k upplösningskapacitet vid 60 Hz för platta Dell P2415Q- och P2715Q-bildskärmar. Den här HDMI 2.0-funktionen är endast tillgänglig på P2415Q- och P2715Q-skärmar som säljs efter februari 2016 (version A03). Alternativet HDMI 2.0 är inte aktiverat från fabriken.

Dell P2415Q- och P2715Q-skärmar som köpts före mars 2016 (version A00, A01, A02), stöder endast HDMI 1.4 och ger upplösning på 4k x 2k (3 840 x 2 160 pixlar) vid 30 Hz med HDMI-kabelanslutning. 4k x 2k vid 60 Hz är tillgängligt via DisplayPort-anslutning på dessa skärmar.

原因

Se Symptom för beskrivning.

解決方法

Du kan aktivera HDMI 2.0 i P2415Q- eller P2715Q-plattskärmar som köpts efter februari 2016 (version A03) med hjälp av följande steg:

  1. Koppla bort alla videokablar från skärmen. (Lämna endast strömkabeln ansluten till skärmen.)
  2. Slå på skärmen.
  3. Välj alternativet HDMI (MHL) input (HDMI-ingång (MHL)). (En flytande dialogruta visas.)
  4. Håll knappen som är kopplad till den gröna bockmarkeringen intryckt i 6 till 8 sekunder (bild 1).
    SLN306595_en_US__1INput källa
    Bild 1
     
  5. En dialogruta visas med meddelandet HDMI 1.4 Enable or Disable (aktivera eller inaktivera) (bild 2).
    SLN306595_en_US__2P2415Q_On_Screen_Display_01
    Bild 2
     
  6. Välj alternativet Disable HDMI 1.4 support (avaktivera HDMI 1.4-stöd) och tryck på knappen vid den gröna bockmarkeringen för att bekräfta valet.
  7. Återanslut videokablarna till skärmen.

SLN306595_en_US__3icon OBS! Utföra en fabriksåterställning av skärmen på OSD-menyn. Öppna OSD-menyn genom att trycka på knappen ovanför strömbrytaren. Tryck sedan på pilen nedåt för att välja Other (annat) och tryck sedan nedåt för att välja Factory Reset (fabriksåterställning). Detta återställer bildskärmen till HDMI 1.4 och ändringen till HDMI 2.0 måste upprepas.
 

Ytterligare information

Användarhandbok för Dell P2715Q/P2415Q (på engelska)

文書のプロパティ

影響を受ける製品

Dell P2715Q

製品

Dell P2415Q, Dell P2715Q

最後に公開された日付

28 5月 2021

バージョン

4

文書の種類

Solution

トップに戻る