文書番号: 000126493
設定支援 4K x 2K 60Hz 的 HDMI 2.0 的 P2415Q/P2715Q 顯示器
概要: 本文說明在 2016 年 2 月 （版本 A03） 後購買的 Dell P2415Q 和 P2715Q 顯示器具有 HDMI 2.0 功能，但 HDMI 1.4 預設為啟用。
文書の内容
現象
高傳真多媒體介面 （HDMI） 2.0 版可為 Dell P2415Q 和 P2715Q 平板顯示器提供 4k x 2k 解析度功能 （60 hz）。此 HDMI 2.0 功能僅適用于 2016 年 2 月後售出的 P2415Q 和 P2715Q 顯示器 （版本 A03）。未從原廠啟用 HDMI 2.0 選項。
Dell P2415Q 和 P2715Q 顯示器于 2016 年 3 月之前購買 （版本 A00、A01、A02），僅支援 HDMI 1.4，並使用 HDMI 纜線連接提供 4k x 2k （3840 x 2160 圖元） 解析度 （30 Hz）。4K x 2k （60 Hz） 可透過這些顯示器上的 DisplayPort 連線。
原因
請參閱「征狀」以取得說明。
解決方法
您可以使用下列步驟，在 P2415Q 或 2016 年 2 月 （A03 版） 後購買的 P2715Q 平板顯示器中啟用 HDMI 2.0：
- 從顯示器拔下所有影像纜線。（僅保留連接至顯示器的電源。）
- 開啟顯示器電源。
- 選取 HDMI （MHL） 輸入 選項。（會出現浮動對話方塊。）
- 按住與綠色核取記號相關聯的按鈕 6 至 8 秒 （圖 1）。
圖 1
- 對話方塊會顯示 HDMI 1.4 啟用或停用 （圖 2）。
圖 2
- 選取選項以 停用 HDMI 1.4 支援 ，然後按下綠色核取記號旁的按鈕以確認選取。
- 將視訊纜線重新連接至顯示器。
註：在 Onscreen Display （OSD） 功能表中 執行原廠重設 顯示器。按下電源按鈕上方的按鈕，開啟 OSD 選單 。然後向下按下箭頭以選取 其他，然後向下方向鍵，然後選取 「原廠重設」。這會將顯示器還原至 HDMI 1.4，而且必須重複此變更至 HDMI 2.0。
其他資訊
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell P2715Q
製品
Dell P2415Q, Dell P2715Q
最後に公開された日付
28 5月 2021
バージョン
4
文書の種類
Solution