Bemærk: Skærmbilleder leveres på engelsk, men oplevelsen er lokaliseret i henhold til din aktuelle placering.
Hvis du vil annullere garantiservice for forbrugerabonnementer, skal du logge på Dell Digital Locker og følge nedenstående trin.
Bemærk: Annulleringsprocessen for Dell Digital Locker fungerer kun for abonnementer på Premium, Premium Support Plus og APEX Device Manage Services. Hvis du vil annullere ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-abonnementer, skal du kontakte Dells kundeservice fra
ordresupport.
- Gå til siden Dell Digital Locker. Klik på knappen Log på for at logge på Min konto hos Dell med den e-mailadresse, der blev brugt, da du købte Dell-produktet.
Figur 1. [Kun på engelsk] Log på Dell Digital Locker
- Når du logger på Dell Digital Locker, viser Dell Digital Locker et dashboard med købte produkter og services.
Figur 2. [Kun på engelsk] Dell Digital Locker-dashboardet
- Klik på Abonnementer. Dashboardet viser de hardware- og softwareabonnementer, der er købt på dine Dell-produkter.
Figur 3. [Kun på engelsk] Klik på fanen Abonnement
- Klik på knappen Handling på de forbrugerabonnementsservices, der skal annulleres, og klik derefter på Administrer abonnementer.
Figur 4. [Kun på engelsk], klik på Actions, og klik derefter på Manage Subscriptions
- Abonnementsoplysninger for dit Dell-produkt vises. Rul ned til bunden af siden for at finde servicekoden. Klik på Servicekodenummeret .
Figur 5. [Kun på engelsk] klik på servicekoden nederst på siden.
- Siden med oplysninger om abonnementsproduktet viser oplysninger om abonnementsservice, servicekode og faktureringsplan for dit Dell-produkt. Klik på knappen Annuller for at annullere abonnementstjenesten.
Figur 6. Klik på knappen Annuller
- Når annulleringen er gennemført, vises der en bekræftelse på siden.
Figur 7. [Kun på engelsk] Garantien blev annulleret
Anbefalede artikler
Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig: