メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Sådan annullerer du supportservices på et forbrugerabonnement

概要: Find ud af, hvordan du annullerer Dells supporttjenester til forbrugerabonnementer, f.eks. Premium Support. Følg enkle trin for at afslutte dit abonnement.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Bemærk: Skærmbilleder leveres på engelsk, men oplevelsen er lokaliseret i henhold til din aktuelle placering.

Hvis du vil annullere garantiservice for forbrugerabonnementer, skal du logge på Dell Digital Locker og følge nedenstående trin.

原因

Bemærk: Annulleringsprocessen for Dell Digital Locker fungerer kun for abonnementer på Premium, Premium Support Plus og APEX Device Manage Services. Hvis du vil annullere ProSupport-, ProSupport Plus- eller ProSupport Flex-abonnementer, skal du kontakte Dells kundeservice fra ordresupport.

解決方法

  1. Gå til siden Dell Digital Locker. Klik på knappen Log på for at logge på Min konto hos Dell med den e-mailadresse, der blev brugt, da du købte Dell-produktet.
Log på Dell Digital Locker
Figur 1. [Kun på engelsk] Log på Dell Digital Locker
  1. Når du logger på Dell Digital Locker, viser Dell Digital Locker et dashboard med købte produkter og services.
Dell Digital Locker-dashboardet
Figur 2. [Kun på engelsk] Dell Digital Locker-dashboardet
  1. Klik på Abonnementer. Dashboardet viser de hardware- og softwareabonnementer, der er købt på dine Dell-produkter.
Klik på fanen Abonnement
Figur 3. [Kun på engelsk] Klik på fanen Abonnement
  1. Klik på knappen Handling på de forbrugerabonnementsservices, der skal annulleres, og klik derefter på Administrer abonnementer.
Klik på Handlinger, og klik derefter på Administrer abonnementer
Figur 4. [Kun på engelsk], klik på Actions, og klik derefter på Manage Subscriptions
  1. Abonnementsoplysninger for dit Dell-produkt vises. Rul ned til bunden af siden for at finde servicekoden. Klik på Servicekodenummeret .
Klik på servicekoden nederst på siden
Figur 5. [Kun på engelsk] klik på servicekoden nederst på siden.
  1. Siden med oplysninger om abonnementsproduktet viser oplysninger om abonnementsservice, servicekode og faktureringsplan for dit Dell-produkt. Klik på knappen Annuller for at annullere abonnementstjenesten.
Klik på knappen Annuller
Figur 6. Klik på knappen Annuller
  1. Når annulleringen er gennemført, vises der en bekræftelse på siden.
Annuller garanti
Figur 7. [Kun på engelsk] Garantien blev annulleret

その他の情報

Anbefalede artikler

Her er nogle anbefalede artikler relateret til dette emne, der kan være af interesse for dig:

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Alienware

製品

Inspiron, XPS, Alienware, Inspiron, XPS

最後に公開された日付

23 5月 2024

バージョン

19

文書の種類

Solution