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起動中、または Precision 15 5000 (5510) または XPS 15 9550 の再起動時に NVME SSD ドライブが検出されない

概要: 最新の BIOS にアップデートして、NVME SSD ドライブが Dell Precision 5510 および XPS 15 9550 ラップトップで認識されない問題を解決します。

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


解決方法


Precision 15 5000 (5510) または XPS 15 9550 ラップトップでは、起動または再起動時に2台の NVMe SSD ハードドライブが検出されない場合があります。この問題を解決するには、この記事で説明されているソリューションの手順に従ってください。


M. 2 NVMe SSD が検出されませんでした。

Precision 15 5000 (5510) および XPS 15 9550 システムでは、2つの非揮発性メモリ Express (NVMe) M. 2 ソリッドステートドライブ (Ssd) を使用して、起動時またはシステムの再起動後に、ベーシック入出力システム (BIOS) で SSD が検出されない場合があります。次のエラーが表示されることがあります (図 1を参照)。

  • ハードドライブ-取り付けられていません

SLN301018_ja__1IMG_8317
図 1:Precision 5510 および XPS 9550 ハードドライブ-インストールされていないエラー


最新の BIOS アップデートをインストールします。

最新の BIOS リビジョンをインストールすると、この問題が解決します。

SLN301018_ja__2icon メモ: BIOS をフラッシュする前に、インストールされているオーディオドライバが v7628 以降であることを確認してください (オーディオの音がひずみている可能性があります)。
SLN301018_ja__2icon メモ: 常に最新バージョンのドライバをダウンロードしてください。公開されたダウンロードは、記事が公開された時点で最新バージョンになっています。新しいバージョンが利用可能な場合があります。

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Precision 5510, XPS 15 9550

最後に公開された日付

10 4月 2021

バージョン

3

文書の種類

Solution