メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000131916

UltraSharp U2515H/U2715H förlorar bild vid start eller vid återställning från energisparläge eller så blinkar skärmen ibland när den är på

概要: Steg för att lösa bildproblem på UltraSharp U2515H- och U2715H-skärmar.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

Den här artikeln innehåller information om ”UltraSharp U2515H/U2715H förlorar bild vid start eller vid återställning från energisparläge eller så blinkar skärmen ibland när den är på”.

原因

U2515H- och U2715H-skärmen blinkar, slocknar eller blir svart

Dell U2515H- eller U2715H-skärmar som är anslutna via DisplayPort (DP) direkt till en dockningsstation och som inte är seriekopplade kan ibland blinka eller visa en svart skärm. Detta inträffar också under uppstart och under återställning från energisparläge.

Om du stänger av skärmen och slår på den igen återställs den tills problemet uppstår igen.

Att uppdatera drivrutinerna för BIOS och grafikadapter eller byta DisplayPort- och mini-DisplayPort-kablarna löser inte problemet.

解決方法

Ändra DisplayPort-läge

Obs! Obs! Innan du ändrar DisplayPort-inställningen på skärmen ska du kontrollera att grafikadaptern har stöd för DisplayPort 1.2-standarden. Om grafikadaptern inte har det visas ingen bild på skärmen.

Det här är lösningen för att ändra DisplayPort-standardläget i U2515H och U2715H OSD (On-Screen Display) och aktivera DisplayPort 1.2. (Bild 1):

SLN298210_en_US__2U2515H 
Bild 1 – Aktivera DisplayPort 1.2 i OSD (On-Screen Display).

Obs! Obs! DisplayPort version 1.2 fördubblar den effektiva bandbredden hos DisplayPort 1.0 till 17,28 GB/s i läget HBR2 (High Bit Rate 2). Det möjliggör högre upplösningar, högre uppdateringsfrekvenser och större färgdjup. Övriga förbättringar är till exempel flera oberoende videoströmmar (seriekoppling med flera skärmar) som kallas Multi-Stream Transport, funktioner för stereoskopisk 3D, ökad AUX-kanalbandbredd (från 1 MB/s till 720 MB/s). (https://en.wikipedia.org/wiki/DisplayPort )

Om du behöver återställa skärmen till DisplayPort 1.1a-läge när den inte visar någon bild följer du dessa steg (bild 2):

SLN298210_en_US__5U2515H-1 
Bild 2 – Så här ändrar du alternativet för inmatningsval på OSD-menyn (On-Screen Display).

På system som är utrustade med en MST-hubb rekommenderas även uppdatering av den fasta MST-programvaran. Du kan ladda ner uppdateringen av fast programvara (om sådan finns) från Dells supportwebbplats.

Om du har fler frågor om den här artikeln kan du kontakta Dells tekniska support.

文書のプロパティ

影響を受ける製品

Dell U2515H, Dell U2715H, Latitude E5250/5250, Latitude E7450

最後に公開された日付

03 6月 2024

バージョン

5

文書の種類

Solution

トップに戻る