文書番号: 000132115
Informazioni sull'utilizzo e sulla risoluzione dei problemi di Dell USB Dock D3100
概要: Qui di seguito sono fornite informazioni su come installare, utilizzare e risolvere i problemi di Dell USB Dock D3100. Informazioni su driver, configurazione di più monitor e procedure per risolvere i problemi comuni. ...
文書の内容
現象
Dell USB Dock D3100 collega tutti i dispositivi elettronici al notebook utilizzando un unico cavo che supporta la tecnologia USB 3.0. Connettendolo alla docking station, è possibile accedere a tutti i dispositivi in uso, come ad esempio il mouse, la tastiera, gli altoparlanti stereo, il disco rigido esterno e i display ad ampio schermo, senza dover collegare a uno a uno tutti i dispositivi.
Dell USB Dock D3100 è compatibile con la tecnologia DisplayLink che consente l'uso di funzionalità di docking tramite USB. La soluzione di docking universale consente di collegare più display, dispositivi audio, Ethernet o altri dispositivi USB ai PC tramite USB.
原因
Not Applicable.
解決方法
Per informazioni su specifiche, installazione, collegamento di un monitor esterno, risoluzione dei problemi più comuni e molti altri argomenti, consultare le sezioni espandibili di seguito.
| Connettività computer |
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|---|---|
| Porte video |
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| Porte audio |
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| Porte di rete |
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| Porte USB |
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| Requisiti minimi di sistema per la produttività e l'uso del web |
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|---|---|
| Requisiti minimi per la riproduzione video a schermo intero |
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| Sistema operativo |
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Figura 1. Porte anteriori di Dell USB Dock D3100
| 1 | Connettore combinato audio | 2 | 2 x connettori USB 3.0 |
|---|---|---|---|
| 3 | Connettore USB 3.0 PowerShare | 4 | LED di alimentazione |
Figura 2. Porte posteriori di Dell USB Dock D3100
| 1 | Connettore di alimentazione CA | 2 | Ingresso USB - Collega il dock al sistema principale |
|---|---|---|---|
| 3 | Connettore DisplayPort | 4 | 2 connettori HDMI |
| 5 | Connettore Ethernet (RJ45) | 6 | Connettore USB 2.0 PowerShare e USB 2.0 |
| 7 | Connettore di uscita audio |
Dell USB Dock D3100 è compatibile con la tecnologia DisplayLink che consente l'uso di funzionalità di docking tramite USB. La soluzione di docking universale consente di collegare più display, dispositivi audio, Ethernet o altri dispositivi USB ai PC tramite USB.
Nota: per garantire prestazioni ottimali, Dell Technologies consiglia di aggiornare il BIOS e il driver del chipset sul computer prima di installare il driver DisplayLink per la docking station.
- Scaricare e installare il driver DisplayLink più recente dalla pagina Driver e download del sito Dell
- Seguire le istruzioni visualizzate fino al completamento dell'installazione
- Riavviare il computer
- Collegare tutti i dispositivi alla docking station
- Collegare la docking station al computer
Nota: i driver DisplayLink più recenti per i sistemi operativi supportati sono disponibili anche all'indirizzo displaylink.com/downloads.
Il sistema operativo Microsoft Windows include solo i driver per la scheda grafica VGA. Per garantire prestazioni grafiche ottimali, si consiglia di installare i driver per la scheda grafica Dell applicabili per il computer in uso, scaricandoli dalla pagina Driver e download del sito web Dell, nella sezione "Video".
Collegare il monitor alla docking station utilizzando il cavo HDMI/DisplayPort fornito con il monitor. Dell USB Dock D3100 supporta fino a tre display se collegato al computer utilizzando il cavo USB 3.0. Consultare la tabella sulla risoluzione di visualizzazione, per ulteriori informazioni sulla risoluzione supportata quando si collegano di più monitor alla docking station.
Per ulteriori informazioni sull'installazione e sulla risoluzione dei problemi relativi a una configurazione a più monitor, Consultare gli articoli della Knowledge Base Dell: Come configurare due o più monitor o Risoluzione dei problemi relativi alla configurazione di più monitor
Tabella delle risoluzioni di visualizzazione
| Numero di porte video collegate | DisplayPort | HDMI 1 | HDMI 2 |
|---|---|---|---|
| Singolo display | 3.840 x 2.160 a 30 Hz | Non collegata | Non collegata |
| Singolo display | Non collegata | 2.560 x 1.440 a 50 Hz | Non collegata |
| Singolo display | Non collegata | Non collegata | 2.560 x 1.440 a 50 Hz |
| Doppio display | 3.840 x 2.160 a 30 Hz | 2.560 x 1.440 a 50 Hz | Non collegata |
| Doppio display | 3.840 x 2.160 a 30 Hz | Non collegata | 2.560 x 1.440 a 50 Hz |
| Doppio display | Non collegata | 2048 x 1152 a 60 Hz | 2048 x 1152 a 60 Hz |
| Triplo display | 3.840 x 2.160 a 30 Hz | 2048 x 1152 a 60 Hz | 2048 x 1152 a 60 Hz |
| Sintomo | Soluzione possibile |
|---|---|
| Non viene visualizzata alcuna immagine video sul monitor collegato al dock. |
|
| Le immagini sul monitor collegato sono distorte o danneggiate. |
|
| L'immagine video sul monitor collegato non viene visualizzata in modalità monitor esteso. |
|
| I jack audio non funzionano. |
|
| Le porte USB non funzionano sul dock. |
|
| Il lettore di schede di memoria USB 3.0 esterno non viene rilevato. |
|
| Non è possibile visualizzare i contenuti HDCP sul monitor collegato. |
|
| Non è possibile installare il driver DisplayLink. | È possibile scaricare il driver DisplayLink più recente da:
|
| Il notebook non è riuscito ad avviarsi con il dock collegato |
|
| Il notebook non è riuscito a riattivarsi dalla porta Ethernet |
|
| Nessuna immagine video viene visualizzata sui monitor collegati alla porta HDMI (High Definition Multimedia Interface) o alla porta DP (DisplayPort) del dock |
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文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell USB3.0 dock D3100
最後に公開された日付
11 11月 2022
バージョン
6
文書の種類
Solution