OpenManage EnterpriseでのDellテクニカル サポートへのSSHアクセスの許可

トラブルシューティング上の理由により、テクニカル サポートはSSHプロトコルを使用してOpenManage Enterpriseアプライアンスに接続する必要がある場合があります。

このSSH接続を許可するには、Dellサポートによって署名されたファイルを保有している必要があります。このファイルはdat.iniと呼ばれ、テキスト ユーザー インターフェイス（TUI）を介して生成されます。
 
dat.iniファイルを生成するための手順：
1.OpenManage Enterprise仮想マシン コンソールに接続します。
2.［Enable Field Service Debug (FSD) Mode］＞［Unblock FSD Capabilities］＞［Generate］の順に選択します。



3.FSD機能のブロック解除



4.セキュリティ上の目的で、アクセス期間を設定する必要があります。開始日と終了日を設定したら、［Generate］をクリックします。アクセス期間は180日以内である必要があります。



5.次のメッセージに表示されたパスを使用してdat.iniファイルをリカバリーします 

 

 

 
使用している環境で対象の共有へのゲスト アクセスが許可されていることを確認します。許可されていないと、アクセス拒否のエラー メッセージが表示されることがあります。  詳細については、次のMicrosoft記事を参照してください。https://support.microsoft.com/help/4046019/guest-access-in-smb2-disabled-by-default-in-windows-10-and-windows-ser 
 
 
ファイルが生成されたら、サポート チームに送信できます。 
 
このファイルは、開発チームによって署名されます。このファイルは、生成されたときと同じ方法でインストールできます。つまり、OMEアプライアンス コンソールを使用します。 
 
1.FSDメニューから、［Install/Grant Signed FSD DAT］を検証します。  
2.［Invoke the debug capability］を選択します。

これにより、SSH経由のルート アクセスが可能になります。その時点から、テクニカル サポートはインストールの制御を行うことができます。

 

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アクセスを取り消す方法

アクセスを取り消すには、同じメニューに戻り、［デバッグ機能を無効にする］を選択します

 

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