Há diversas formas de fazer backup e restauração do sistema operacional nos tablets Venue 8 Pro, 10 Pro e 11 Pro. Consulte cada seção para obter ajuda.
Para reinstalar o Windows 8.1:
- Deslize o dedo a partir da direita e toque em Configurações. Em seguida, na parte inferior da tela, toque em Mudar configurações do PC.
- Em Configurações do PC, toque ou clique em Atualização e recuperação.
- Toque ou clique em Recuperação.
- Nesta tela, você pode selecionar a opção Atualizar PC sem afetar os arquivos, que irá atualizar o sistema operacional sem perder fotos, vídeos, músicas ou outros arquivos pessoais. Isso corrigirá problemas com um sistema operacional instável. Você pode selecionar a opção Remover tudo e reinstalar o Windows. Essa opção apagará todos os seus arquivos pessoais e restaurará o sistema operacional para as configurações de fábrica. Você também pode selecionar Inicialização avançada, que permitirá que você inicialize a partir de uma unidade USB ou de DVD, altere as configurações de firmware de seu PC ou altere as configurações de inicialização de seu Windows. Essa opção também permitirá que você instale uma imagem de sistema específica do Windows.
Backup e recuperação da Dell
Seu tablet veio com o software Dell Backup and Recovery instalado. Com esse software, você pode criar um backup de seus arquivos de sistema, restaurar um backup feito anteriormente ou reinstalar o sistema operacional.
Para fazer backup de seus arquivos de dados ou de seu sistema:
- Na tela do Dell Backup and Recovery, toque ou clique em Backup.
- Escolha se deseja fazer um System Backup (Backup de sistema), um Data Backup (Backup de dados) (que salva apenas seus arquivos pessoais) ou um Cloud Backup (Backup em cloud computing) (que armazena suas informações na cloud computing da Dell).
- System Backup - faz um backup completo do sistema operacional. O Dell Backup and Recovery exibirá a data do seu backup de sistema mais recente, o próximo backup agendado, a frequência do backup atual e o local do backup do sistema atual. Você também pode alterar o agendamento de backups nessa página.
- Data Backup - executa um backup de seus arquivos de dados pessoais. O Dell Backup and Recovery permite especificar quais arquivos de dados devem ser salvos. Você pode configurar a Continuous Data Protection (Proteção contínua de dados), que protegerá arquivos selecionados entre os backups agendados. Você também pode alterar o agendamento de backups, especificar de quais arquivos será feito o backup, bem como especificar o local de seu backup.
- Cloud Backup - permite que você faça o backup de seus dados para a cloud computing da Dell. Você precisará criar uma conta de armazenamento. A Dell oferece a Continuous Data Protection (Proteção contínua de dados), bem como a mesma variedade de opções oferecidas em um backup de dados.
Para recuperar seu sistema ou seus arquivos de dados:
- Na tela do Dell Backup and Recovery, toque ou clique em Recover (Recuperar).
- Escolha entre as opções System Recovery (Recuperação do sistema) ou Data Recovery (Recuperação de dados).
- System Recovery - restaura o sistema a partir de um backup de sistema. Você verá uma lista de imagens de backup a partir da qual você pode escolher a que deseja recuperar.
- Data Backup - restaura os arquivos pessoais a partir de um backup de dados. Você pode selecionar o backup a ser restaurado, bem como quais arquivos deseja restaurar dentro de um backup.
Recuperação automática do Windows
Se o sistema operacional estiver danificado e não for possível iniciar, o Windows tentará recuperar-se automaticamente e corrigir o problema.
Durante a inicialização, você verá: Preparando reparo automático, seguido de Diagnosticando o PC. Se o Windows conseguir recuperar o sistema operacional, você irá iniciá-lo normalmente. Talvez seja necessário recuperar seus arquivos de dados a partir de um backup. Se você não conseguir iniciar o Windows normalmente, talvez seja necessário pesquisar as mais recentes soluções para o Windows 8.1 a partir do Suporte da Microsoft.
Verifique a integridade do seu computador em poucos minutos. Execute o Teste rápido do Dell PC Diagnostics.