メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000137382

Felsöka problem med hörlurs- eller mikrofonuttag på Dell Latitude och OptiPlex

概要: Den här artikeln innehåller information om hur du löser problem med hörlurs- eller mikrofonuttag på en Dell Latitude- och OptiPlex-dator.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

現象

Obs! Bärbara XPS-datorer som köpts efter april 2022 har nätadapterlampor som släcks efter att nätadaptern är ansluten till nätström eller är ansluten till datorn. Den här funktionen har lagts till för att minska ljusproblem i miljöer med lågt ljus. När du är ansluten till vägguttaget tänds LED-lampan i 10 sekunder och släcks sedan. När USB Type-C-anslutaren är ansluten till datorn blinkar adapterlampan sex gånger på tolv sekunder och släcks sedan. Det här är normalt för de bärbara XPS-nätadaptrar för datorer som tillverkats efter april 2022.
  • Använda en kombinationskontakt för hörlurar/mikrofon på bärbara Dell Latitude-datorer.
  • Den bakre ljudporten på en stationär Dell OptiPlex-dator är inaktiverad när hörlurar ansluts till den främre ljudporten.

原因

När hörlurar eller headset är anslutna till ljudporten på frontpanelen inaktiveras den bakre ljudporten som design. Detta möjliggör privat lyssning via hörlurar, och det bakre uttaget inaktiveras när hörlurarna kopplas från.

解決方法

Använda hörlurar/mikrofon på en bärbar Latitude-dator

De två vanligaste typerna av kontakter för ljuduttag är en 2-ringskontakt (3 ledare) och en 3-ringskontakt (4 ledare) eller en TRRS-kontakt (Tip, Ring, Ring Sleeve). Skillnaden mellan dessa två visas i bilden nedan.

TRSS-kontakt
Bild 1: Exempel på två olika typer av hörlurs- eller mikrofonkontakter.

De flesta bärbara Latitude-datorer har ett kombinationsuttag för mikrofon/hörlurar. Headset med en TRRS-kontakt med tre ringar stöder både ljuduppspelning och inspelning med mikrofonen på headsetet. E-seriens dockningsstationer har en separat hörlurs- och mikrofonport. Den här konfigurationen kräver ett headset som har stöd för en 2-ringkontakt, en vardera för hörlurar och mikrofon.

Om du vill använda en kombinationsenhet med headset/mikrofon på de bärbara Latitude-datorerna måste du inaktivera den interna mikrofonen i Ljudegenskaper i Windows.

  1. Tryck på Windows + Q för att öppna sökpanelen.
  2. Skriv control panel in och tryck på Retur.
  3. Klicka på Maskinvara och ljud iKontrollpanelen och klicka sedan på Ljud.
  4. Välj fliken Inspelning.

  5. Fliken Inspelning
    Bild 2: Skärmbild av ljudegenskaper i Windows.

  6. Välj Mikrofon på enheten IDT High Definition Audio CODEC.
  7. Klicka på Egenskaper för att öppna fönstret Mikrofonegenskaper.
  8. På fliken Allmänt använder du listrutan och väljer Använd inte den här enheten (avaktivera).

    Mikrofonuppsättning
    Bild 3: Skärmbild av mikrofonmatrisens egenskaper i Windows.

  9. Klicka på Verkställ.
  10. Klicka på OK för att avsluta fönstret Mikrofonegenskaper.
  11. Klicka på OK för att stänga fönstret Ljudegenskaper.

Om problemet kvarstår läser du de artiklar i Dells kunskapsbank som nämns nedan.

Mer information om felsökning av problem med hörlurar eller högtalare finns i Dells kunskapsbank i artikeln How to Troubleshoot No Sound on Computer or Audio Playback Issues (Felsöka problem med ljud på datorn eller ljuduppspelning).

Information om hur du felsöker mikrofonrelaterade problem finns i Följande artikel i Dells kunskapsbank : Felsöka ljudinspelningsproblem.

その他の情報

Rekommenderade artiklar

Här är några rekommenderade artiklar om detta ämne som kan vara av intresse för dig.

文書のプロパティ

影響を受ける製品

OptiPlex, Latitude

最後に公開された日付

24 7月 2023

バージョン

9

文書の種類

Solution

トップに戻る