メイン コンテンツに進む
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration(会社情報の管理)」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。

Руководство по установке драйверов для док-станции Dell Docking Station WD15

概要: Узнайте, как загрузить и установить драйверы устройств для док-станции Dell WD15 на пк. Установка или обновление драйверов до последней версии обеспечивает оптимальную работу док-станции. ...

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容


現象

Информация о симптомах отсутствует.

原因

Информация о причине отсутствует.

解決方法

Док-станция Dell Docking Station WD15 — это устройство, позволяющее подключать все электронные устройства к компьютеру через интерфейс USB-C. Когда ПК подключен к док-станции, вы можете получить доступ ко всем периферийным устройствам (мыши, клавиатуре, стереодинамикам, внешнему жесткому диску и широкоэкранным дисплеям), не подключая каждое из устройств к компьютеру.

 
Примечание.: Док-станция Dell WD15 работает только с протоколами DisplayPort через USB-C или Thunderbolt и не совместима со всеми портами USB-C.
 
Примечание.: Компьютеры, для которых требуется входная мощность более 130 Вт, также должны быть подключены к своему адаптеру питания для зарядки и работы на полной производительности.
 

Dell рекомендует выполнять следующие пошаговые инструкции по установке BIOS, микропрограмм и драйверов в указанном порядке для обеспечения оптимальной производительности.

Найдите название модели или введите сервисный код компьютера на странице Драйверы и загружаемые материалы Dell. Выберите операционную систему, чтобы просмотреть все доступные обновления для вашего компьютера.

  1. Установите последнюю версию BIOS, доступную для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «BIOS».
  2. Перезапустите компьютер.
  3. Установите драйвер контроллера Intel Thunderbolt, доступный для вашей системы. Эта информация опубликована в разделе «Набор микросхем».
    Примечание.: Это относится к компьютеру, на котором имеется порт Thunderbolt 3 (USB-C).
  4. Установите пакет Intel Thunderbolt 3 Firmware Update, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Набор микросхем».
    Примечание.: Это относится к компьютеру, на котором имеется порт Thunderbolt 3 (USB-C).
  5. Установите драйвер Intel HD Graphics, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Видео».
  6. Установите драйвер контроллера RealTek USB GBE Ethernet, доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Док-станции и подставки».
  7. Установите аудиодрайвер Realtek USB для док-станции Dell Thunderbolt™ Dock и Dell Dock , доступный для вашего компьютера. Эта информация опубликована в разделе «Док-станции и подставки».
  8. Перезапустите компьютер.
  9. Когда обновление ПО завершится, перед использованием док-станции подключите адаптер переменного тока к док-станции WD15, затем подключите кабель USB-C к компьютеру и обновите микропрограмму Dell Dock.

Dell настоятельно рекомендует использовать следующие приложения для автоматизации установки BIOS, драйверов и критически важных обновлений для вашего компьютера и док-станции. Эти приложения можно загрузить на странице Dell Драйверы и загружаемые материалы.

  • Приложение Dell Update поддерживается на ноутбуках Dell XPS и компьютерах Dell Venue.
  • Приложение Dell Command | Update поддерживается на ноутбуках Dell Precision, XPS и Latitude.
 
Примечание.: Микропрограмму док-станции WD15 необходимо обновить вручную, так как она не поставляется с помощью этих приложений.
 
Примечание.: Если на компьютере работает сторонняя антивирусная программа, рекомендуется отключить ее перед запуском DCU и убедиться, что она не активирована повторно во время обновления.
Внимание! Перед установкой обновления микропрограммы док-станции убедитесь, что на компьютере установлена САМАЯ ПОСЛЕДНЯЯ ВЕРСИЯ BIOS. (Если вы не уверены, см. ниже информацию об обновлении драйвера).
 
Примечание.: Убедитесь, что док-станция Dell WD15 подключена к компьютеру для обновления микропрограммы док-станции.


Требования к настройке стыковочной станции Dell WD15: Сначала подключите адаптер переменного тока к док-станции Dell WD15, а затем подключите кабель USB-C к компьютеру.

 
Примечание.: Не отсоединяйте док-станцию от компьютера и не отключайте питание док-станции от электросети во время обновления микропрограммы.
 
  1. Загрузите утилиту Dell Wired Dock (WD15) Firmware Update Utility из раздела «Док-станции и подставки» на локальный накопитель и запустите файл .exe с правами администратора. Чтобы просмотреть микропрограмму, снимите флажок «Показать все драйверы для сервисного кода XXXXXXX».
  2. Нажмите кнопку OK, чтобы завершить обновление компонента в ОС Windows, и КОМПЬЮТЕР перезагрузится в предзагрузочной среде для обновления остальных компонентов микропрограммы. (См . рис. 1–6.)
    Обновление микропрограммы стыковочной станции Dell
    Рис. 1. Экран установки обновления микропрограммы док-станции


    Инициализация микропрограммы стыковочной станции DellРис. 2. - Инициализация микропрограммы док-станции


    Выполняется обновление микропрограммы док-станции DellРис. 3. - Выполняется обновление микропрограммы док-станции


    Уведомление о перезагрузке ПК микропрограммы стыковочной станции DellРис. 4. - Уведомление о перезагрузке ПК с микропрограммой док-станции


    Ход выполнения микропрограммы док-станции Dell после первой перезагрузкиРис. 5. Ход выполнения обновления микропрограммы док-станции после первой перезагрузки


    Обновление микропрограммы док-станции Dell завершеноРис. 6. Обновление микропрограммы док-станции завершено
  3. После обновления всех компонентов микропрограммы компьютер выполнит перезагрузку ОС Windows.
  4. Отсоедините док-станцию Dell WD15 от компьютера и извлеките адаптер переменного тока из док-станции.
  5. Снова подключите адаптер переменного тока к док-станции Dell WD15, а затем подключите кабель USB-C к компьютеру.

文書のプロパティ


影響を受ける製品

Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550

最後に公開された日付

17 8月 2023

バージョン

5

文書の種類

Solution