文書番号: 000138560
Instrukcja instalacji sterowników stacji dokującej Dell WD15
概要: Znajdź informacje na temat pobierania i instalowania sterowników urządzeń stacji dokującej Dell WD15 na komputerze. Zainstalowanie sterowników lub zaktualizowanie ich do najnowszej wersji zapewnia optymalną wydajność stacji dokującej. ...
文書の内容
現象
Brak dostępnych informacji o symptomach.
原因
Brak dostępnych informacji o przyczynie.
解決方法
Stacja dokująca Dell WD15 to urządzenie, które łączy wszystkie urządzenia elektroniczne z komputerem za pośrednictwem przewodu USB-C. Podłączenie komputera do stacji dokującej pozwala uzyskać dostęp do wszystkich urządzeń peryferyjnych, takich jak mysz, klawiatura, głośniki stereo i monitory o dużych ekranach bez konieczności podłączania każdego z nich do komputera.
Uwaga: Stacja dokująca Dell WD15 obsługuje łącza DisplayPort tylko przez USB-C lub Thunderbolt i nie jest zgodna ze wszystkimi portami USB-C.
Uwaga: komputery pobierające więcej niż 130 W mocy także muszą być podłączone do własnego zasilacza, aby się ładować i pracować z pełną wydajnością.
Firma Dell zaleca instalowanie krok po kroku w następującej kolejności: system BIOS, oprogramowane sprzętowe i sterowniki, aby zachować optymalne działanie urządzenia.
Wyszukaj nazwę modelu lub wprowadź kod Service Tag komputera na stronie Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell. Wybierz system operacyjny, aby wyświetlić wszystkie aktualizacje dostępne dla komputera.
- Zainstaluj najnowszy system BIOS dostępny dla danego komputera. Znajduje się w obszarze „BIOS”.
- Uruchom ponownie komputer.
- Zainstaluj sterownik Intel Thunderbolt Controller dostępny dla swojego komputera. Znajduje się w obszarze „Chipset”.
Uwaga: dotyczy to komputerów z portem Thunderbolt 3 (USB-C).
- Zainstaluj aktualizację oprogramowania wewnętrznego Intel Thunderbolt 3 dostępną dla danego komputera. Znajduje się w obszarze „Chipset”.
Uwaga: dotyczy to komputerów z portem Thunderbolt 3 (USB-C).
- Zainstaluj sterownik Intel HD Graphics dostępny dla danego komputera. Znajduje się w obszarze „Wideo”.
- Zainstaluj sterownik kontrolera RealTek USB GBE Ethernet dostępny dla danego komputera. Znajduje się on w obszarze „Stacje dokujące i stojaki”.
- Zainstaluj dostępny dla komputera sterownik dźwięku RealTek USB dla stacji dokującej Dell Thunderbolt™ i stacji dokującej Dell. Znajduje się on w obszarze „Stacje dokujące i stojaki”.
- Uruchom ponownie komputer.
- Po zakończeniu aktualizacji oprogramowania podłącz najpierw zasilacz sieciowy do stacji dokującej WD15, a następnie podłącz kabel USB-C do komputera i zaktualizuj oprogramowanie wewnętrzne Dell Dock, zanim rozpoczniesz korzystanie ze stacji dokującej.
Firma Dell zaleca korzystanie z następujących aplikacji w celu automatyzacji instalacji systemu BIOS, sterowników i kluczowych aktualizacji komputera i stacji dokującej. Aplikacje te można pobrać ze strony Sterowniki i pliki do pobrania firmy Dell.
- Aplikacja Dell Update jest obsługiwana przez notebooki Dell XPS i Dell Venue
- Aplikacja Dell Command | Update jest obsługiwana przez notebooki Dell Precision, XPS oraz Latitude.
Uwaga: oprogramowanie wewnętrzne stacji dokującej WD15 musi być zaktualizowane ręcznie, ponieważ nie jest dostarczane za pośrednictwem tych aplikacji.
Uwaga: jeśli komputer wyposażony jest w działające oprogramowanie antywirusowe innej firmy, zaleca się wyłączenie tego programu przed uruchomieniem aplikacji DCU i upewnienie się, że nie zostało ono ponownie włączone w trakcie procesu aktualizacji.
Przestroga: PRZED zainstalowaniem aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej upewnij się, że na komputerze zainstalowano NAJNOWSZĄ WERSJĘ SYSTEMU BIOS. (Jeśli nie masz pewności, zapoznaj się z informacjami dotyczącymi aktualizacji sterownika).
Uwaga: upewnij się, że stacja dokująca Dell WD15 jest podłączona do komputera w celu zaktualizowania oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej.
Wymagania konfiguracyjne stacji dokującej Dell WD15: Podłącz zasilacz sieciowy do stacji dokującej Dell WD15, a następnie podłącz kabel USB-C do komputera.
Uwaga: nie odłączaj stacji dokującej od komputera ani zasilacza od stacji podczas aktualizacji oprogramowania wewnętrznego.
- Pobierz narzędzie do aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej Dell Dock (WD15) z obszaru „Stacje dokujące i stojaki” na dysk lokalnym i uruchom plik z rozszerzeniem .exe jako administrator. Aby zobaczyć oprogramowanie wewnętrzne, cofnij zaznaczenie pola wyboru „Pokaż wszystkie sterowniki dla kodu Service Tag XXXXXXX”.
- Kliknij przycisk OK, aby zakończyć aktualizację składników systemu operacyjnego Windows. Komputer zostanie uruchomiony ponownie przy użyciu środowiska przedrozruchowego w celu aktualizacji pozostałych składników oprogramowania wewnętrznego. (Patrz Rysunki 1–6)
Rysunek 1: — Ekran aktualizacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej
Rysunek 2: — Uruchamianie oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej
Rysunek 3: — Aktualizacja oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej
Rysunek 4: — Powiadomienie oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej o ponownym uruchomieniu komputera
Rysunek 5: — Postęp instalacji oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej po pierwszym ponownym uruchomieniu
Rysunek 6: – Ukończono aktualizację oprogramowania wewnętrznego stacji dokującej. - Po zaktualizowaniu wszystkich komponentów oprogramowania wewnętrznego komputer dokona ponownego rozruchu do systemu operacyjnego Windows.
- Odłącz stację dokującą Dell WD15 od komputera i odłącz od niej zasilacz sieciowy.
- Podłącz zasilacz sieciowy z powrotem do stacji dokującej Dell WD15, a następnie podłącz kabel USB-C do komputera.
文書のプロパティ
影響を受ける製品
Dell Dock WD15, Dell Venue 10 Pro 5056, Latitude 7370, Latitude 5175 2-in-1, Latitude 5179 2-in-1, Latitude 7275, Latitude E5270, Latitude E5470, Latitude E5570, Precision 3510, Precision 5510, Precision 7510, XPS 12 9250, XPS 13 9350, XPS 15 9550
最後に公開された日付
17 8月 2023
バージョン
5
文書の種類
Solution