DDP | A или DCP запрашивает пароль TPM
概要: В этой статье приводится информация о сбросе всех предыдущих учетных данных TPM в Dell BIOS.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
現象
В этой статье содержится информация о том, как выполнить сброс микросхемы TPM и очистить все предыдущие сведения о владельце.
Не удалось сбросить учетные данные DDPA или DCP в системе пользователя
При попытке сброса DDP| может возникнуть проблемаУчетные данные A или DCP, в которых запрашивается пароль владения доверенного платформенного модуля (TPM).
Если вы потеряли пароль TPM, чип TPM можно очистить с помощью Windows.
Осторожность: Это приведет к полному стиранию хранилища учетных данных TPM, включая шифрование жесткого диска, отпечатки пальцев, смарт-карты и т. д. Проверьте, какие устройства безопасности вы используете, которые могут быть затронуты. Убедитесь в наличии пароля для Windows и входа в систему.
Сброс и очистка микросхемы TPM
В первую очередь необходимо удалить все пароли предварительной загрузки в консоли DDP|A.
Это не повлияет на пароль Windows.
Пользователь должен подтвердить свою учетную запись, как при любом сценарии подтверждения, а также обладать правами администратора данной системы для запуска этой функции.
- Нажмите кнопку Пуск. В поле Поиск/запуск введите tpm.msc и нажмите ENTER.
- В разделе действий справа нажмите Очистить TPM.
- В поле Очистка аппаратного обеспечения безопасности TPM выберите У меня нет пароля владельца TPM и нажмите ОК.
- Пользователю будет предложено перезагрузить компьютер. После появления экрана Dell POST пользователю будет предложено нажать клавишу (обычно F10) для очистки TPM. Нажмите эту клавишу.
- После перезагрузки системы появится запрос на перезапуск. Следуйте инструкциям, чтобы включить TPM. Перезапуск.
- После появления экрана Dell POST пользователю будет предложено нажать клавишу для включения TPM. Нажмите эту клавишу (обычно F10).
Примечание. Если модуль TPM не используется, нажмите клавишу <ESC> .
- После возврата на рабочий стол отобразится мастер установки TPM для ввода пароля владельца TPM. Также можно выбрать вариант Изменение пароля владельца.
Теперь можно очистить учетные данные DDP|A с помощью консоли DDP|A.
Для получения дополнительной информации ознакомьтесь со статьей ниже от Microsoft.
