Nástroj DDP | A nebo DCP zobrazí výzvu k zadání hesla TPM
概要: Tento článek poskytuje návod k resetování starších uživatelských údajů u čipu TPM v prostředí Dell BIOS.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
現象
Tento článek obsahuje návod k resetování čipu TPM a vymazání všech údajů o předchozím vlastníkovi.
Není možné resetovat přihlašovací údaje DDPA nebo DCP v systému
Při pokusu o resetování nástroje DDP|Přihlašovací údaje A nebo DCP, kde budete vyzváni k zadání hesla vlastnictví čipu TPM (Trusted Platform Module).
Pokud jste ztratili heslo TPM, lze čip TPM vymazat pomocí systému Windows.
Opatrnost: Tím se zcela vymaže úložiště přihlašovacích údajů TPM, včetně šifrování pevného disku, otisků prstů, čipových karet atd. Zkontrolujte, kterých bezpečnostních zařízení se problém může týkat, která používáte. Zkontrolujte, zda máte heslo Windows nastavené a připravené k přihlášení.
Resetování a vymazání obsahu čipu TPM
Nejprve je nutné odebrat veškerá hesla zadávaná před spuštěním operačního systému v konzoli DDP|A.
Toto nebude mít vliv na heslo Windows.
K provedení této funkce je nutné dokázat se úspěšně přihlásit stejně jako u jiných obdobných postupů a mít oprávění správce v daném systému.
- Klikněte na tlačítko Start. Do pole pro hledání/spuštění zadejte text tpm.msc a stiskněte klávesu ENTER.
- V části Actions (Akce) na pravé straně vyberte možnost Clear TPM (Vymazat obsah čipu TPM).
- V poli Clear the TPM Security Hardware (Vymazat bezpečnostní hardware TPM) vyberte možnost I don't have the TPM owner password (Nemám vlaastnické heslo TPM) a klikněte na tlačítko OK.
- Zobrazí se výzva k restartování. Úvodní obrazovku Dell bude následovat výzva ke stisknutí klávesy (zpravidla F10) a vymazání čipu TPM. Stiskněte danou klávesu.
- Po opětovném spuštění systému budete vyzváni k restartování a podle pokynů aktivujte možnost TPM. Restartujte počítač.
- Úvodní obrazovku Dell bude následovat výzva ke stisknutí klávesy a aktivaci čipu TPM. Stiskněte danou klávesu (zpravidla F10).
Poznámka: Pokud modul TPM nepoužíváte, stiskněte <klávesu ESC> .
- Na ploše se pak zobrazí průvodce TPM Setup Wizard s výzvou k zadání vlastnického hesla TPM, připadně je možné vybrat možnost Change Owner Password (Změnit vlastnické heslo).
Nyní můžete vymazat přihlašovací údaje DDP|A z konzole DDP|A.
Další informace najdete ve článku společnosti Microsoft níže:
