DDP | A- eller DCP-beder om TPM-adgangskode
概要: Denne artikel fører dig gennem nulstilling af TPM for eventuelle tidligere legitimationsoplysninger i en Dell-BIOS.
この記事は次に適用されます：
この記事は次には適用されません：
現象
Denne artikel indeholder oplysninger om, hvordan du nulstiller TPM-chippen og rydder alle tidligere ejeroplysninger.
Kan ikke nulstille DDPA- eller DCP-legitimationsoplysninger på dit system
Der kan opstå et problem under forsøg på at nulstille DDP|A- eller DCP-legitimationsoplysninger, hvor du bliver bedt om en TPM-ejerskabsadgangskode (Trusted Platform Module).
Hvis du har mistet TPM-adgangskoden, kan TPM-chippen ryddes ved hjælp af Windows.
Forsigtighed: Dette sletter TPM-legitimationslageret fuldstændigt, herunder harddiskkryptering, fingeraftryk, smartcards osv. Kontroller, hvilke sikkerhedsenheder du bruger, der kan blive påvirket. Sørg for, at du har en Windows-adgangskode, der er indstillet til login.
Sådan nulstilles og ryddes TPM-chippen
Det første, du skal gøre, er at fjerne pre-boot-adgangskoder i DDP|A-konsollen.
Dette vil ikke påvirke Windows-adgangskoden.
Du skal være i stand til at validere ligesom i ethvert legitimationsscenarie, og du skal være administrator på dette system for at kunne udføre denne funktion.
- Klik på Start. Skriv tpm.msc i feltet Søg/Kør, og tryk derefter på Enter.
- Under afsnittet Handlinger i højre side skal du klikke på Ryd TPM.
- I feltet Ryd TPM-sikkerhedshardwaren skal du markere Jeg har ikke TPM-ejeradgangskoden og klikke på OK.
- Du vil blive bedt om genstart. Lige efter Dells POST-skærm bliver du bedt om at trykke på en tast (normalt F10) for at rydde TPM. Tryk på den pågældende tast.
- Når systemet genstartes, bliver du bedt om at genstarte og følge instruktionerne for at aktivere TPM. Genstart.
- Lige efter Dells POST-skærm bliver du bedt om at trykke på en tast for at aktivere TPM. Tryk på den pågældende tast (normalt F10).
Bemærk: Hvis du ikke bruger TPM, skal du trykke på ESC-tasten><.
- Når du er tilbage på skrivebordet, vises TPM-installationsguiden, hvor du skal indtaste en TPM-ejeradgangskode, eller også kan du vælge Skift ejeradgangskode.
Du kan nu rydde DDP|A-legitimationsoplysningerne gennem DDP|A-konsollen.
Se artiklen fra Microsoft herunder for at få flere oplysninger:
