Så här återställer du ChromeOS till en tidigare installerad version

Ingen symtominformation finns tillgänglig.

Ingen orsaksinformation är tillgänglig.

Så här återställer du ChromeOS till en tidigare installerad version

Om en kund måste återställa ChromeOS till en tidigare version ska du tillhandahålla följande steg.

För icke-hanterade system (fristående)

1. Gå till skärmen för användarinloggning (bild 1).
   
   Bild 1
    
2. Tryck på Ctrl + Alt + Skift + R för att visa alternativet Powerwash (bild 2).
   
   Bild 2
    
3. Tryck på Ctrl + Alt + Skift + R igen, välj sedan Powerwash och Återgå och följ anvisningarna på skärmen (bild 3).
   
   Bild 3
    
4. Powerwash startar och återställer din Chromebook till den tidigare stabila versionen.

Överst på sidan

Hanteras (med hjälp av Google Admin-konsolen)

Aktivera återställning.
I Google Admin-konsolen använder du inställningen Återskapa till målversion tillsammans med inställningen Målversion för att ange den ChromeOS-version som du vill att enheterna ska återställas till.

1. Logga in på Googles administratörskonsol.
   Logga in med ditt administratörskonto (slutar inte på @gmail.com).
2. På administratörskonsolen går du till menyn > Enheter > Chrome-inställningar > Enhetsinställningar.
3. Om du vill tillämpa inställningen på alla enheter låter du organisationsenheten vara markerad högst upp i bilden. I annat fall väljer du en underordnad organisationsenhet.
4. Gå till Inställningar för enhetsuppdatering.
5. Klicka på Uppdatera inställningar automatiskt.
6. För Tillåt enheter att automatiskt uppdatera OS-versionen väljer du Tillåt uppdateringar.
7. Välj en ChromeOS-version som målversion.
8. För Återställning till målversion väljer du Återställningsoperativsystem.
9. Klicka på Återställ OS.
10. Klicka på Save.

Kontrollera att enheten har återställts

Du kan kontrollera användarnas enheter för att se till att de har återställts.

1. Logga in på en hanterad ChromeOS-enhet. Kontrollera att den tillhör den organisationsenhet där du aktiverade återställning.
2. Klicka på Tid längst ned till höger.
3. Klicka på Settings (inställningar).
4. Så här kontrollerar du OS-versionen:
   1. Längst ned i den vänstra panelen klickar du på Om ChromeOS.
   2. Under Google ChromeOS hittar du vilken ChromeOS-version enheten använder.

Överst på sidan