文書番号: 000179530
Vad är Säker anslutningsgateway?
Säker anslutningsgateway är en övervakningsteknik för företag som levereras som en enhet och ett fristående program. Den övervakar dina enheter och identifierar proaktivt problem som kan uppstå. Beroende på vilket servicekontrakt du har används den även till att generera supportärenden för problem som upptäcks på de övervakade enheterna. Produkter som stöds innefattar Dell-servrar, datalagring, chassin, nätverkshantering, dataskyddsenheter, virtuella maskiner och konvergerade eller hyperkonvergerade enheter.
När du uppgraderar migreras information om enheter, samlingar, inställningar, information om utsändning av delar, preferenser, supportärenden och andra konfigurationer på ett säkert sätt till säker anslutningsgateway. Du måste dock manuellt lägga till de enheter som inventeras via ett Microsoft System Center Operations Manager-kort. Mer information om hur du uppgraderar till säker anslutningsgateway finns i Uppgradera SupportAssist Enterprise 1.x eller 2.x till säker anslutningsgateway – programversion.
Ladda ner
SupportAssist Enterprise 2.x är inte längre tillgängligt för nedladdning.
Handböcker
I versionsdokumentationen för SupportAssist Enterprise 2.x finns den senaste dokumentationen, inklusive bruksanvisningen, supportmatrisen och versionskommentarerna.
Community
Få mer hjälp och diskutera mer om SupportAssist Enterprise 2.x på communityforumen.
Ytterligare information
Vilka är de olika versionerna av SupportAssist Enterprise?| Namn | Syfte | Fördel |
| Insticksprogrammet Dell EMC OpenManage Enterprise SupportAssist | SupportAssist-insticksprogrammet är utformat för att ge en automatiserad, proaktiv supportupplevelse för datacentret, vilket ger ett enhetligt fönster för fullständig livscykelhantering. För kunder med OpenManage Enterprise möjliggör detta en inbyggd SupportAssist-upplevelse och är perfekt för övervakning av upp till 8 000 enheter, inklusive servrar, chassin under en konsol. |
|
| SupportAssist Enterprise 4.x – virtuell version | Inte längre tillgänglig, uppdatera till Säker anslutningsgateway. | Inte längre tillgänglig, uppdatera till Säker anslutningsgateway. |
| SupportAssist Enterprise 2.x | Inte längre tillgänglig, uppdatera till Säker anslutningsgateway. | Inte längre tillgänglig, uppdatera till Säker anslutningsgateway. |
| SupportAssist-integrering i iDRAC | SupportAssist-integrering i iDRAC gör att du kan skapa SupportAssist-samlingar och använda andra SupportAssist-funktioner för att övervaka ditt system och datacenter. iDRAC tillhandahåller programgränssnitt för insamling av plattformsinformation som gör det möjligt för supporttjänster att lösa plattforms- och systemproblem. |
SupportAssist Enterprise Application
08 5月 2024
13
Solution