Es posible que los juegos de realidad virtual (RV) no se ejecuten en varias computadoras con CPU Intel de 11.ª generación

Algunos juegos de realidad virtual (RV) pueden bloquearse o no ejecutarse en computadoras seleccionadas de Dell con procesadores Intel de 11.ª generación (CPU), como i5, i7 o i9-11xxx que soportan la aceleración de hardware de las extensiones de instrucciones del Secure Hash Algorithm (SHA). Esto sucede solo cuando la computadora está conectada a Internet mientras se reproducen juegos de RV.

Plataformas afectadas

• Alienware Aurora R12
• Alienware m15 R6
• Alienware x15 R1
• Alienware x17 R1
• G15 5511
• OptiPlex 5090
• OptiPlex 7090
• Torre Precision 3650
• Precision 5760
• Precision 7560
• Precision 7760
• XPS 8940
• XPS 9710

El problema se debe a las extensiones de instrucciones del Secure Hash Algorithm (SHA).

Método 1

Desconecte el equipo de Internet (Wi-Fi o Ethernet) antes de iniciar juegos de realidad virtual (RV).

Método 2

Utilice las variables de entorno del sistema operativo de Windows para deshabilitar el uso de las extensiones de instrucciones de SHA. Siga los pasos que se indican a continuación.

1. Encienda el equipo.
2. Presione la tecla Windows + Q en el teclado.
3. En Windows Search, escriba Edit the system environment variables y haga clic en Abrir (Figura 1).

   
   Figura 1: Edite las variables de entorno del sistema.

4. En la ventana Propiedades del sistema, haga clic en Variables de entorno (Figura 2). (Windows puede solicitar permiso del administrador).

   
   Figura 2 Variables de entorno.

5. En la sección Variables del sistema, haga clic en Nuevo (Figura 3).

   
   Figura 3: Crear una variable de entorno.

6. En el nombre de variable, escriba OPENSSL_ia32cap . En el valor de variable, escriba ~0x20000000 y, a continuación, haga clic en Aceptar (Figura 4).

   
   Figura 4: Nueva entrada de variable del sistema.

7. Haga clic en Aceptar en la ventana Variables de entorno y en la ventana Propiedades del sistema para aplicar el cambio.
8. Reinicie el equipo.
9. Abra el juego de realidad virtual (RV).