メイン コンテンツに進む
ログアウト

Dellへようこそ

マイアカウント
  • すばやく簡単にご注文が可能
  • 注文内容の表示、配送状況をトラック
  • 会員限定の特典や割引のご利用
  • 製品リストの作成とアクセスが可能
  • 「Company Administration（会社情報の管理）」では、お使いのDell EMCのサイトや製品、製品レベルでのコンタクト先に関する情報を管理できます。
ログイン アカウントの新規作成 プレミアログイン パートナー プログラム サインイン
お問い合わせ

Dell.comカート

文書番号: 000189820

Windows 11 — escopo de suporte e requisitos do sistema

概要: Consulte as informações a seguir sobre os requisitos do sistema do Windows 11, a disponibilidade de upgrade e o escopo de suporte fornecido pela Dell.

この記事は自動翻訳されたものである可能性があります。品質に関するフィードバックがある場合は、このページの下部にあるフォームを使用してお知らせください。

文書の内容

手順

Como posso obter suporte para o Windows 11?

A Dell oferece suporte ao Windows 11 com a disponibilidade geral desde 5 de outubro de 2021 em:

Para os computadores que não atendem aos requisitos de upgrade para o Windows 11, a Dell continuará dando suporte ao Windows 10.

Vá para https://www.dell.com/support/home todas as opções de suporte.

Como posso obter suporte para o Windows 11 se meu computador não atender aos requisitos de hardware do Windows 11?

A Dell continuará oferecendo suporte a seu computador dentro do escopo da garantia de hardware com a qual o computador foi enviado.

Atualizações de drivers e BIOS:

Os sistemas que não atendem aos requisitos de hardware do Windows 11 podem utilizar as atualizações de driver e firmware por meio das atualizações do Windows. No entanto, a Dell não garante a disponibilidade de drivers do Windows 11 para esses modelos de computador. Além disso, a solução de problemas de desempenho será limitada ao melhor esforço (com base no contrato de suporte do computador).

A Dell oferece suporte a compilações do Windows 11 Insider ou a imagens do Windows 11 que ignoram os requisitos de hardware?

Não. Os agentes da Dell solicitarão que você reverta para a edição do Windows 10 instalada de fábrica para que seja possível obter a assistência à solução de problemas relacionados ao desempenho.

Quando posso fazer upgrade para o Windows 11?

O computador deve estar de acordo com ou exceder os requisitos mínimos do sistema para o Windows 11.

Faça download do aplicativo PC Health Check Link externo na Microsoft e depois execute-o para verificar a elegibilidade de upgrade para o Windows 11.

Requisitos do sistema do Windows 11
Componente Requisito mínimo Informações adicionais
CPU De 1 GHz ou mais rápida com dois ou mais núcleos em um processador compatível de 64 bits ou um sistema em um chip (SoC) Processadores AMD compatíveis Link externo
Processadores Intel compatíveis Link externo
RAM 4 GB  
Armazenamento 64 GB ou mais  
BIOS/Firmware Compatível com UEFI/Secure Boot BIOS Legacy/CSM não compatível
TPM TPM de firmware e hardware compatível com o padrão TPM 2.0 Perguntas frequentes sobre o Trusted Platform Module (TPM) para Windows 11
Placa gráfica DirectX 12 ou posterior com driver do WDDM 2.0  
Conectividade com a Internet O Windows 11 Pro para uso pessoal e o Windows 11 Home exigem conectividade com a Internet e uma conta da Microsoft durante a configuração inicial do dispositivo. Especificações do Windows 11 – Microsoft Link externo

Quando posso obter o upgrade?

A Microsoft oferecerá o upgrade para o Windows 11 em várias fases entre 5 de outubro de 2021 e o primeiro semestre de 2022.

Os drivers para os computadores Dell testados para o upgrade para o Windows 11 estão disponíveis para download em https://www.dell.com/support/home.
Programação do upgrade para o Windows 11
Fase Data de início Sistemas elegíveis Como posso obter o upgrade?
1 Outubro de 2021 A Microsoft oferece o upgrade para um número limitado de dispositivos com base em dados de telemetria. Clique em Configurações -> Atualização do Windows -> Verificar o Windows Update. O upgrade será exibido quando a Microsoft disponibilizá-lo para seu computador.
2 Início de 2022 Sistemas que foram adquiridos em 2021 com o Windows 10 instalado de fábrica. O upgrade é oferecido na Configuração inicial pelo usuário (OOBE).
3 Primeiro semestre de 2022 Todos os computadores Dell elegíveis testados para a atualização para o Windows 11 compilação 22H2 e versões anteriores do Windows 11. O Windows Update oferece o upgrade automaticamente quando estiver disponível para o computador.
Nota: Os sistemas com o Windows 10 20H1 ou mais antigo deverão passar por upgrade para a versão 21H1 a fim de receber a oferta de upgrade para o Windows 11.

Informações adicionais:

Onde posso encontrar os drivers para o Windows 11?
Os drivers para os computadores Dell testados para atualização para o Windows 11 compilação 22H2 e versões anteriores do Windows 11 estão disponíveis para download em https://www.dell.com/support/home.

その他の情報

Artigos recomendados

Aqui estão alguns artigos recomendados relacionados a este tópico que podem ser de seu interesse.

文書のプロパティ

最後に公開された日付

22 12月 2023

バージョン

8

文書の種類

How To

トップに戻る