Informations importantes sur la fin de vente de Dell Encryption

La mission de Dell Endpoint Security est de proposer des solutions de services et de logiciels différenciés leaders sur le marché qui aident les clients à adopter la posture la plus sécurisée possible. Dans le but de réaliser cette mission, nous évaluons constamment notre gamme de solutions pour nous assurer qu’elles continuent de soutenir cette mission.

La décision de supprimer progressivement les solutions Dell Encryption (versions Personnelle et Entreprise) est basée sur les éléments suivants:

• Un marché du chiffrement qui devient de plus en plus générique
• Offres concurrentes gratuites
• Décision stratégique et financière de Dell de réinvestir dans d’autres domaines de croissance

Chaque organisation doit prendre une décision éclairée en fonction de ses besoins spécifiques. Avec la date de fin de la maintenance et du support en 2026, vous avez une longue piste pour mieux évaluer vos options.

Non, vos licences Encryption continuent d’être prises en charge et gérées, et vous continuez à bénéficier d’un support pendant toute la durée de votre contrat. Dell fournit un long délai pour mettre fin à la prise en charge d’Encryption afin de donner aux clients le temps de déterminer les options de migration une fois la prise en charge et la maintenance terminées.

En tant que client Dell privilégié, vous disposez de plusieurs options. Vous avez jusqu’au 31 janvier 2023 pour:

• Achetez de nouvelles licences de 1 an.
• Renouveler les licences existantes pour 1 an.
• Achetez des licences supplémentaires pour une durée conjointe avec les licences installées existantes sur plusieurs années.

Vous n’avez rien à faire aujourd’hui. Nous continuons à prendre en charge les licences Encryption existantes jusqu’à la fin de votre contrat. De manière proactive, vous pouvez commencer à envisager des solutions alternatives pour migrer vers une fois que votre contrat de support expire. Les instructions de migration sont disponibles dans votre lettre client. Si vous ne trouvez pas votre lettre client, contactez votre agent commercial Dell.

Il est possible que vous ayez un contrat qui dure au-delà de la date limite du 31 janvier 2026 pour le support. Si vous pensez que c’est le cas, contactez votre représentant du support dell pour passer en revue les détails de votre contrat et vérifier l’échéance du support d’Encryption.

Malheureusement, nous ne pouvons pas continuer à vendre des licences Encryption après le 31 janvier 2023. Contactez votre agent commercial Dell ou envoyez-nous un e-mail à Dell.Encryption@dell.com si vous avez des questions persistantes.

Les configurations changeront dans les mois à venir, mais devraient toujours être disponibles pour les acheteurs récurrents. Cela s’effectue d’une manière qui représente le moins d’intrusions pour nos clients.

Des instructions de migration sont disponibles sur votre lettre client. Si vous ne trouvez pas votre lettre client, contactez votre agent commercial Dell. Si vous avez besoin d’une aide supplémentaire, contactez votre représentant du support technique Dell avant la fin de la date de fin de support de votre contrat.

Si vous avez des questions persistantes que la Lettre du client ou cette FAQ ne couvrent pas, contactez votre service des ventes dell endpoint (envoyez-nous un e-mail à Dell.Encryption@dell.com) ou votre représentant du support Technique Dell (e-mail à ddp_assist@dell.com) qui peut vous aider à répondre à vos préoccupations.