Informações importantes sobre o fim da venda do Dell Encryption

A missão do Dell Endpoint Security é oferecer soluções de software e serviços diferenciadas e líderes do setor que ajudam os clientes a alcançar a postura mais segura possível. Ao buscar essa missão, avaliamos constantemente nosso portfólio de soluções para garantir que elas continuem a dar suporte a essa missão.

A decisão de desativar as soluções Dell Encryption (versões pessoais e empresariais) baseia-se em:

• Um mercado de criptografia que está se tornando altamente genérico
• Ofertas competitivas gratuitas
• Decisão estratégica e financeira da Dell de reinvestir em outras áreas de crescimento

Cada organização deve tomar uma decisão informada com base em suas necessidades específicas. Com o fim da data de manutenção e suporte em 2026, você terá uma longa jornada para avaliar melhor suas opções.

Não, suas licenças do Encryption continuam sendo compatíveis e mantidas, e você continua recebendo suporte durante todo o período de seu contrato. A Dell está fornecendo um longo prazo para encerrar o suporte do Encryption para dar aos clientes tempo para determinar as opções de migração assim que o suporte e a manutenção terminarem.

Como um cliente valioso da Dell, você tem várias opções. Você tem até 31 de janeiro de 2023 para:

• Adquirir novas licenças de 1 ano.
• Renove as licenças existentes por 1 ano.
• Adquiram licenças adicionais para fazer a vigência conjunta com as licenças de vários anos instaladas existentes.

Não há nada para você fazer hoje. Continuamos a oferecer suporte às licenças de Criptografia existentes até o final do seu contrato. Proativamente, talvez você queira começar a considerar alternativas de produtos para migrar para quando seu contrato de suporte expirar. As instruções de migração podem ser encontradas na carta do cliente; Se você não conseguir encontrar sua carta para o cliente, entre em contato com o representante de vendas da Dell.

É possível que você tenha um contrato que vai além do prazo de suporte de 31 de janeiro de 2026. Se você acredita que esse é o caso, entre em contato com seu representante de suporte da Dell para analisar os detalhes do seu contrato e verificar o prazo de suporte do Encryption.

Infelizmente, não conseguimos continuar a vender nenhuma licença do Encryption desde 31 de janeiro de 2023. Entre em contato com seu representante de vendas da Dell ou envie um e-mail Dell.Encryption@dell.com caso tenha dúvidas persistentes.

As configurações mudarão nos próximos meses, mas ainda devem estar disponíveis para compradores recorrentes. Isso é feito de uma maneira que representa a menor quantidade de invasão para nossos clientes.

As instruções de migração podem ser encontradas na carta do cliente; Se você não conseguir encontrar sua carta para o cliente, entre em contato com o representante de vendas da Dell. Se precisar de mais ajuda, entre em contato com seu representante de suporte da Dell antes do fim da data de suporte em seu contrato.

Se você tiver dúvidas persistentes que a carta do cliente ou esta seção de perguntas frequentes não abordar, entre em contato com seu departamento de vendas de endpoint da Dell (envie um e-mail para o Dell.Encryption@dell.com) ou com seu representante de suporte da Dell (e-mail no ddp_assist@dell.com) que possa ajudá-lo a resolver quaisquer dúvidas.