文書番号: 000216283
Fejlkode modtaget under installation af SupportAssist version 4.0 eller nyere
概要: Hvis SupportAssist version 4.0 eller nyere ikke kan installeres, vises en fejlkode. SupportAssist fejlkoder, beskrivelser og gendannelsesmetoder forklares her.
文書の内容
現象
Dette gælder for installation af SupportAssist forbrugerversion 4.0 og nyere. SupportAssist 4.0 har en trinvis version med en global version. Hvis SupportAssist ikke kan installeres, vises der en specifik fejlkode nederst til højre på skærmen.
Denne artikel indeholder beskrivelser af hver fejlkode og vejleder dig med mulige genoprettelsesmuligheder. Kontakt Dells tekniske support, hvis problemet fortsætter.
Berørte produkter:
- SupportAssist til hjemme-pc'er
Berørte versioner:
- v4.0 og nyere
原因
Se fejlkoderne i afsnittet Løsning for at få flere oplysninger.
解決方法
| Fejlkode | Beskrivelse | Mulige gendannelsesindstillinger |
|---|---|---|
| 87 | En af parametrene var ugyldig. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1601 | Der kunne ikke opnås adgang til tjenesten Windows Installer. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1603 | Der opstod en alvorlig fejl under installationen. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1610 | Konfigurationsdataene for dette produkt er beskadigede. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1612 | Installationskilden til dette produkt er ikke tilgængelig. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1614 | Produktet er afinstalleret. | Produktet er afinstalleret. Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1618 | En anden installation er allerede i gang. | Fuldfør den igangværende installation, før du fortsætter med denne installation. For mere information om Mutex, se MSIExecute Mutex . Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1619 | ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED |
Genstart computeren, og prøv at installere igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte programleverandøren eller Dells tekniske support for at få bekræftet, at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1620 | Denne installationspakke kunne ikke åbnes. | Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske support for at bekræfte, at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1621 | ERROR_INSTALL_UI_FAILURE |
Genstart computeren, og prøv at installere igen. Hvis problemet fortsætter, skal du kontakte programleverandøren eller Dells tekniske support for at få bekræftet, at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1622 | Der opstod en fejl under åbning af installationslogfilen. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1624 | Der opstod en fejl ved anvendelse af transformeringer. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1625 | Denne installation er forbudt i henhold til systempolitikken. | Kontakt virksomhedens systemadministrator. |
| 1626 | ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED |
Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1627 | ERROR_FUNCTION_FAILED |
Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1628 | Der blev angivet en ugyldig eller ukendt tabel. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 1631 | Tjenesten Windows Installer kunne ikke starte. | Kontakt din virksomheds systemadministrator, programleverandør eller Dells tekniske support. |
| 1632 | Ikonet Temp Mappen er enten fuld eller utilgængelig. |
Kontroller, at ikonet Temp mappe (C:\Windows\Temp) findes, og du kan skrive til den. Hvis ja, genstart computeren, og prøv at installere igen. Hvis nej, skal du kontakte virksomhedens administrator for at få adgangen. |
| 1633 | Denne installationspakke understøttes ikke på denne platform. | Se den nyeste brugervejledning for at finde understøttede modeller og platforme: Understøttelse af dokumentation til SupportAssist for Home PCs. |
| 1635 | Denne programrettelsespakke kunne ikke åbnes. | Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske support for at bekræfte, at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1636 | Denne programrettelsespakke kunne ikke åbnes. | Kontakt programleverandøren eller Dell Support for at bekræfte, at dette er en gyldig Windows Installer-programrettelsespakke. |
| 1637 | Denne programrettelsespakke kan ikke behandles af tjenesten Windows Installer. | Du skal installere en Windows-servicepakke, der indeholder en nyere version af tjenesten Windows Installer. |
| 1638 | En anden version af dette produkt er allerede installeret. | Installation af denne version kan ikke fortsætte. Hvis du vil konfigurere eller fjerne den eksisterende version af dette produkt, skal du gå til Kontrolpanel og derefter Programmer og funktioner. Vælg den eksisterende SupportAssist-version, højreklik derefter på den, og vælg Afinstaller. |
| 1639 | ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske support for at bekræfte, at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1640 | ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED |
Den aktuelle bruger har ikke tilladelse til at udføre installationer fra en klientsession på en server, der kører rolletjenesten Terminal Server. |
| 1641 | Installation udført, genstart påbegyndt. | Denne meddelelse bekræfter, at installationen er gennemført, og computeren genstartes. |
| 1642 | Installationsprogrammet kan ikke installere opgraderingsprogramrettelsen, fordi det program, der opgraderes, muligvis mangler, eller opgraderingsprogramrettelsen opdaterer en anden version af programmet. | Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske supportteam. |
| 1643 | Programrettelsespakken er ikke tilladt i henhold til systempolitikken. | Kontakt virksomhedens systemadministrator. Når du har ændret tilladelserne, skal du genstarte computeren og prøve at installere igen. |
| 1644 | En eller flere tilpasninger er ikke tilladt i henhold til systempolitikken. | Kontakt virksomhedens systemadministrator. Når du har ændret tilladelserne, skal du genstarte computeren og prøve at installere igen. |
| 3010 | Installation udført, genstart kræves. | Installationen blev gennemført. Genstart computeren, før du bruger SupportAssist. |
| 9501 | Der er allerede installeret en kommerciel version. | Kontakt virksomhedens systemadministrator. |
| 9502 | Pro-manage-versionen af SupportAssist er installeret. | Kontakt virksomhedens systemadministrator. |
| 9503 | .NET Framework er installeret og kræver genstart for at fortsætte. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 9504 | Der er ikke nok ledig plads på lageret. | Rens nogle filer i C: drev for at skabe plads, og prøv derefter at installere igen. Du kan kræve 1 GB ledig plads i mappen C: drev til installation af SupportAssist. |
| 9505 | Platform understøttes ikke. | Du kan ikke installere en SupportAssist-forbrugerversion på denne platform eller model. Kontakt virksomhedens systemadministrator. |
| 9506 | Operativsystemet understøttes ikke. | Opgrader operativsystemet, og prøv at installere det igen. |
| 9507 | Oprettelse af mappe mislykkedes. | Genstart computeren, og prøv at installere med administratorrettigheder (som administrator). |
| 9508 | .cab download mislykkedes. | Prøv at installere igen, og bekræft, at internetforbindelsen er tilgængelig under hele installationsprocessen. |
| 9509 | .cab validering mislykkedes. | Prøv at installere igen. |
| 9510 | .cab dekomprimering mislykkedes. | Prøv at installere igen. |
| 9511 | .msi download mislykkedes. | Prøv at installere igen, og bekræft, at internetforbindelsen er tilgængelig under hele installationsprocessen. |
| 9512 | Download af .msp mislykkedes. | Prøv at installere igen, og bekræft, at internetforbindelsen er tilgængelig under hele installationsprocessen. |
| 9513 | .msi hash-validering mislykkedes. | Prøv at installere igen. |
| 9514 | Validering af .msp-hash mislykkedes. | Prøv at installere igen. |
| 9515 | .msi installation mislykkedes. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 9516 | .msp-installation mislykkedes. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 9517 | Installationen af .NET Framework mislykkedes. | Genstart computeren, og prøv at installere igen. |
| 9518 | Download af .NET Framework mislykkedes. | Prøv at installere igen, og bekræft, at der er internetforbindelse tilgængelig under hele installationsprocessen. |
| 9519 | SupportAssist er optaget af en kritisk opgave. | Vent et stykke tid, og prøv derefter at installere igen. |
| 9520 | Installationen mislykkedes med en ukendt årsag. | Vent et stykke tid, og prøv derefter at installere igen. |
文書のプロパティ
影響を受ける製品
SupportAssist for Home PCs
最後に公開された日付
22 3月 2024
バージョン
3
文書の種類
Solution