文書番号: 000216283
Foutcode ontvangen tijdens de installatie van SupportAssist versie 4.0 of hoger
概要: Als SupportAssist versie 4.0 of hoger niet kan worden geïnstalleerd, wordt een foutcode weergegeven. SupportAssist foutcodes, beschrijvingen en herstelmethoden worden hier uitgelegd.
文書の内容
現象
Dit is van toepassing voor het installeren van SupportAssist consumer versie 4.0 en hoger. SupportAssist 4.0 krijgt een gefaseerde release met een wereldwijde release. Als SupportAssist niet kan worden geïnstalleerd, wordt een specifieke foutcode rechtsonder in het scherm weergegeven.
Dit artikel bevat beschrijvingen voor elke foutcode en begeleidt u bij mogelijke herstelopties. Neem contact op met de technische support van Dell als de problemen aanhouden.
Betreffende producten:
- SupportAssist voor thuiscomputers
Betreffende versies:
- v4.0 en hoger
原因
Raadpleeg de foutcodes in het gedeelte Oplossing voor meer informatie.
解決方法
| Foutcode | Beschrijving | Mogelijke herstelopties |
|---|---|---|
| 87 | Eén van de parameters was ongeldig. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1601 | Er kan geen toegang worden verkregen tot de Windows Installer-service. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1603 | Er is een fatale fout opgetreden tijdens de installatie. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1610 | De configuratiedata voor dit product zijn beschadigd. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1612 | De installatiebron voor dit product is niet beschikbaar. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1614 | Het product is verwijderd. | Het product is verwijderd. Start uw computer opnieuw op en probeer de installatie opnieuw uit te voeren. |
| 1618 | Een andere installatie wordt al uitgevoerd. | Voltooi de installatie voordat u verdergaat met deze installatie. Raadpleeg voor meer informatie over Mutex MSIExecute Mutex . Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1619 | ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED |
Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de leverancier van de applicatie of met de technische support van Dell om te controleren of dit een geldig Windows Installer-pakket is. |
| 1620 | Dit installatiepakket kon niet worden geopend. | Neem contact op met de leverancier van de applicatie of de technische support van Dell om te controleren of dit een geldig Windows Installer-pakket is. |
| 1621 | ERROR_INSTALL_UI_FAILURE |
Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. Als het probleem zich blijft voordoen, neemt u contact op met de leverancier van de applicatie of met de technische support van Dell om te controleren of dit een geldig Windows Installer-pakket is. |
| 1622 | Er is een fout opgetreden bij het openen van het installatielogbestand. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1624 | Er is een fout opgetreden bij het toepassen van transformaties. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1625 | Deze installatie is verboden volgens het systeembeleid. | Neem contact op met de systeembeheerder van uw bedrijf. |
| 1626 | ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED |
Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1627 | ERROR_FUNCTION_FAILED |
Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1628 | Er is een ongeldige of onbekende tabel opgegeven. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 1631 | De Windows Installer-service kan niet worden gestart. | Neem contact op met de systeembeheerder van uw bedrijf, de leverancier van de applicaties of de technische support van Dell. |
| 1632 | De Temp De map is vol of niet toegankelijk. |
Controleer of het Temp map (C:\Windows\Temp) bestaat en je kunt ernaar schrijven. Zo ja, start de computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. Zo nee, neem dan contact op met de beheerder van uw bedrijf voor de toegang. |
| 1633 | Dit installatiepakket wordt niet ondersteund op dit platform. | Raadpleeg de meest recente gebruikershandleiding om ondersteunde modellen en platforms te vinden: Support voor de documentatie van SupportAssist voor thuis-pc's. |
| 1635 | Dit patchpakket kon niet worden geopend. | Neem contact op met de leverancier van de applicatie of de technische support van Dell om te controleren of dit een geldig Windows Installer-pakket is. |
| 1636 | Dit patchpakket kon niet worden geopend. | Neem contact op met de leverancier van de applicatie of Dell Support om te controleren of dit een geldig Windows Installer-patchpakket is. |
| 1637 | Dit patchpakket kan niet worden verwerkt door de Windows Installer-service. | U moet een Windows-servicepakket installeren dat een nieuwere versie van de Windows Installer-service bevat. |
| 1638 | Er is al een andere versie van dit product geïnstalleerd. | De installatie van deze versie kan niet worden voortgezet. Om de bestaande versie van dit product te configureren of te verwijderen, gaat u naar het Configuratiescherm en vervolgens naar Programma's en onderdelen. Selecteer de bestaande SupportAssist-versie, klik er met de rechtermuisknop op en selecteer Verwijderen. |
| 1639 | ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
Neem contact op met de leverancier van de applicatie of de technische support van Dell om te controleren of dit een geldig Windows Installer-pakket is. |
| 1640 | ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED |
Het is de huidige gebruiker niet toegestaan om installaties uit te voeren vanaf een clientsessie van een server waarop de Terminal Server-functieservice wordt uitgevoerd. |
| 1641 | Installatie voltooid, opnieuw opstarten gestart. | Dit bericht bevestigt dat de installatie is geslaagd en dat de computer opnieuw is opgestart. |
| 1642 | Het installatieprogramma kan de upgradepatch niet installeren omdat het programma dat wordt geüpgraded mogelijk ontbreekt of omdat de upgradepatch een andere versie van het programma bijwerkt. | Neem contact op met de leverancier van de applicatie of met het technische supportteam van Dell. |
| 1643 | Het patchpakket is niet toegestaan volgens het systeembeleid. | Neem contact op met de systeembeheerder van uw bedrijf. Nadat u de machtigingen hebt gewijzigd, start u uw computer opnieuw op en probeert u opnieuw te installeren. |
| 1644 | Een of meer aanpassingen zijn volgens het systeembeleid niet toegestaan. | Neem contact op met de systeembeheerder van uw bedrijf. Nadat u de machtigingen hebt gewijzigd, start u uw computer opnieuw op en probeert u opnieuw te installeren. |
| 3010 | Installatie voltooid, opnieuw opstarten vereist. | De installatie is geslaagd. Start de computer opnieuw op voordat u SupportAssist gebruikt. |
| 9501 | Er is al een commerciële versie geïnstalleerd. | Neem contact op met de systeembeheerder van uw bedrijf. |
| 9502 | De Pro-Manage versie van SupportAssist is geïnstalleerd. | Neem contact op met de systeembeheerder van uw bedrijf. |
| 9503 | .NET Framework is geïnstalleerd en opnieuw opstarten is vereist om door te gaan. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 9504 | Er is niet genoeg ruimte beschikbaar in de opslag. | Schoon enkele bestanden op in de C: Rijd om ruimte te maken en probeer opnieuw te installeren. Mogelijk hebt u 1 GB vrije ruimte nodig in de C: schijf om SupportAssist te installeren. |
| 9505 | Platform wordt niet ondersteund. | U kunt geen SupportAssist-versie voor consumenten installeren op dit platform of model. Neem contact op met de systeembeheerder van uw bedrijf. |
| 9506 | Besturingssysteem wordt niet ondersteund. | Upgrade het besturingssysteem en probeer het opnieuw te installeren. |
| 9507 | Kan de directory niet maken. | Start uw computer opnieuw op en probeer te installeren met beheerdersrechten (als beheerder). |
| 9508 | .cab downloaden is mislukt. | Probeer de installatie opnieuw uit te voeren en controleer of er tijdens het installatieproces een internetverbinding beschikbaar is. |
| 9509 | .cab validatie is mislukt. | Probeer de installatie opnieuw uit te voeren. |
| 9510 | .cab decompressie is mislukt. | Probeer de installatie opnieuw uit te voeren. |
| 9511 | .msi downloaden is mislukt. | Probeer de installatie opnieuw uit te voeren en controleer of er tijdens het installatieproces een internetverbinding beschikbaar is. |
| 9512 | Het downloaden van .msp is mislukt. | Probeer de installatie opnieuw uit te voeren en controleer of er tijdens het installatieproces een internetverbinding beschikbaar is. |
| 9513 | .msi hashvalidatie is mislukt. | Probeer de installatie opnieuw uit te voeren. |
| 9514 | Hashvalidatie van .msp is mislukt. | Probeer de installatie opnieuw uit te voeren. |
| 9515 | .msi installatie is mislukt. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 9516 | De installatie van .msp is mislukt. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 9517 | Installatie van .NET Framework is mislukt. | Start uw computer opnieuw op en probeer opnieuw te installeren. |
| 9518 | Downloaden van .NET Framework is mislukt. | Probeer de installatie opnieuw uit te voeren en controleer of er tijdens het installatieproces een internetverbinding beschikbaar is. |
| 9519 | SupportAssist is bezig met een kritieke taak. | Wacht enige tijd en probeer de installatie opnieuw uit te voeren. |
| 9520 | De installatie is mislukt met een onbekende reden. | Wacht enige tijd en probeer de installatie opnieuw uit te voeren. |
文書のプロパティ
影響を受ける製品
SupportAssist for Home PCs
最後に公開された日付
22 3月 2024
バージョン
3
文書の種類
Solution