文書番号: 000216283
Feilkode mottatt under installasjon av SupportAssist versjon 4.0 eller nyere
概要: Hvis SupportAssist versjon 4.0 eller nyere ikke blir installert, vises en feilkode. SupportAssist feilkoder, beskrivelser og gjenopprettingsmetoder forklares her.
文書の内容
現象
Dette gjelder for installasjon av SupportAssist-forbrukerversjon 4.0 og nyere. SupportAssist 4.0 vil ha en gradvis utgivelse med en global utgivelse. Hvis SupportAssist ikke blir installert, vises en bestemt feilkode nederst til høyre på skjermen.
Denne artikkelen inneholder beskrivelser for hver feilkode og veileder deg med mulige gjenopprettingsalternativer. Kontakt Dells tekniske kundestøtte hvis problemene vedvarer.
Berørte produkter:
- SupportAssist for hjemme-PC-er
Berørte versjoner:
- v4.0 og nyere
原因
Se feilkodene i løsningsdelen hvis du vil ha mer informasjon.
解決方法
| Feilkode | Beskrivelse | Mulige gjenopprettingsalternativer |
|---|---|---|
| 87 | En av parameterne var ugyldig. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1601 | Windows Installer-tjenesten er ikke tilgjengelig. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1603 | Det oppstod en uopprettelig feil under installasjonen. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1610 | Konfigurasjonsdataene for dette produktet er skadet. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1612 | Installasjonskilden for dette produktet er ikke tilgjengelig. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1614 | Produktet er avinstallert. | Produktet er avinstallert. Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1618 | En annen installasjon pågår allerede. | Fullfør installasjonen pågår før du fortsetter med denne installasjonen. For mer informasjon om Mutex, se MSIExecute Mutex . Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1619 | ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED |
Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du programleverandøren eller Dells tekniske støtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1620 | Kan ikke åpne denne installasjonspakken. | Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske kundestøtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1621 | ERROR_INSTALL_UI_FAILURE |
Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. Hvis problemet vedvarer, kontakter du programleverandøren eller Dells tekniske støtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1622 | Det oppstod en feil ved åpning av installasjonsloggfilen. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1624 | Det oppsto en feil ved bruk av transformeringer. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1625 | Denne installasjonen er forbudt i henhold til systempolicyen. | Kontakt systemadministratoren for virksomheten. |
| 1626 | ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED |
Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1627 | ERROR_FUNCTION_FAILED |
Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1628 | En ugyldig eller ukjent tabell ble angitt. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 1631 | Windows Installer-tjenesten kunne ikke starte. | Kontakt virksomhetens systemadministrator, applikasjonsleverandør eller teknisk støtte hos Dell. |
| 1632 | Informasjonen i Temp Mappen er enten full eller utilgjengelig. |
Kontroller at Temp mappe (C:\Windows\Temp) eksisterer, og du kan skrive til den. Hvis ja, start datamaskinen på nytt og prøv å installere på nytt. Hvis nei, kontakter du firmaadministratoren for å få tilgang. |
| 1633 | Denne installasjonspakken støttes ikke på denne plattformen. | Se den nyeste brukerveiledningen for å finne støttede modeller og plattformer: Dokumentasjon for støtte for SupportAssist for hjemme-PC-er. |
| 1635 | Denne oppdateringspakken kan ikke åpnes. | Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske kundestøtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1636 | Denne oppdateringspakken kan ikke åpnes. | Kontakt programleverandøren eller Dell Support for å bekrefte at dette er en gyldig oppdateringspakke for Windows Installer. |
| 1637 | Denne oppdateringspakken kan ikke behandles av Windows Installer-tjenesten. | Du må installere en oppdateringspakke for Windows som inneholder en nyere versjon av Windows Installer-tjenesten. |
| 1638 | En annen versjon av dette produktet er allerede installert. | Installasjonen av denne versjonen kan ikke fortsette. Hvis du vil konfigurere eller fjerne den eksisterende versjonen av dette produktet, går du til Kontrollpanel og deretter Programmer og funksjoner. Velg den eksisterende SupportAssist-versjonen, høyreklikk på den og velg Avinstaller. |
| 1639 | ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
Kontakt programleverandøren eller Dells tekniske kundestøtte for å bekrefte at dette er en gyldig Windows Installer-pakke. |
| 1640 | ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED |
Gjeldende bruker har ikke tillatelse til å utføre installasjoner fra en klientøkt på en server som kjører rolletjenesten Terminal Server. |
| 1641 | Installasjonen er utført, omstart startet. | Denne meldingen bekrefter at installasjonen er vellykket, og datamaskinen startes på nytt. |
| 1642 | Installasjonsprogrammet kan ikke installere oppgraderingsoppdateringen fordi programmet som oppgraderes, kanskje mangler, eller oppgraderingsoppdateringen oppdaterer en annen versjon av programmet. | Kontakt applikasjonsleverandøren eller Dells tekniske støtteteam. |
| 1643 | Oppdateringspakken er ikke tillatt i henhold til systempolicyen. | Kontakt systemadministratoren for virksomheten. Når du har endret tillatelser, starter du datamaskinen på nytt og prøver å installere på nytt. |
| 1644 | Én eller flere tilpasninger er ikke tillatt i henhold til systempolicyen. | Kontakt systemadministratoren for virksomheten. Når du har endret tillatelser, starter du datamaskinen på nytt og prøver å installere på nytt. |
| 3010 | Installasjonen er utført, omstart kreves. | Installasjonen er vellykket. Start datamaskinen på nytt før du bruker SupportAssist. |
| 9501 | En kommersiell versjon er allerede installert. | Kontakt systemadministratoren for virksomheten. |
| 9502 | Pro-manage-versjonen av SupportAssist er installert. | Kontakt systemadministratoren for virksomheten. |
| 9503 | .NET Framework er installert og krever omstart for å fortsette. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 9504 | Det er ikke nok plass til lagring. | Rydd opp i noen filer i C: stasjon for å frigjøre plass, og prøv deretter å installere på nytt. Det kan hende du trenger 1 GB ledig plass i C: stasjon for å installere SupportAssist. |
| 9505 | Plattformen støttes ikke. | Du kan ikke installere en forbrukerversjon av SupportAssist på denne plattformen eller modellen. Kontakt systemadministratoren for virksomheten. |
| 9506 | Operativsystemet støttes ikke. | Oppgrader operativsystemet, og prøv å installere det på nytt. |
| 9507 | Katalogoppretting mislyktes. | Start datamaskinen på nytt og prøv å installere med administratorrettigheter (som administrator). |
| 9508 | .cab nedlastingen mislyktes. | Prøv installasjonen på nytt, og bekreft at Internett-tilkoblingen er tilgjengelig gjennom hele installasjonsprosessen. |
| 9509 | .cab valideringen mislyktes. | Prøv å installere på nytt |
| 9510 | .cab dekompresjon mislyktes. | Prøv å installere på nytt |
| 9511 | .msi nedlastingen mislyktes. | Prøv installasjonen på nytt, og bekreft at Internett-tilkoblingen er tilgjengelig gjennom hele installasjonsprosessen. |
| 9512 | Nedlasting av .msp mislyktes. | Prøv installasjonen på nytt, og bekreft at Internett-tilkoblingen er tilgjengelig gjennom hele installasjonsprosessen. |
| 9513 | .msi hash-validering mislyktes. | Prøv å installere på nytt |
| 9514 | Validering av .msp hash mislyktes. | Prøv å installere på nytt |
| 9515 | .msi installasjonen mislyktes. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 9516 | MSP-installasjonen mislyktes. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 9517 | Installasjonen av .NET Framework mislyktes. | Start datamaskinen på nytt, og prøv å installere på nytt. |
| 9518 | Nedlasting av .NET Framework mislyktes. | Prøv å installere på nytt, og bekreft at Internett-tilkoblingen er tilgjengelig gjennom hele installasjonsprosessen. |
| 9519 | SupportAssist er travelt opptatt med noen kritiske oppgaver. | Vent litt, og prøv deretter å installere på nytt. |
| 9520 | Installasjonen mislyktes av ukjent årsak. | Vent litt, og prøv deretter å installere på nytt. |
文書のプロパティ
影響を受ける製品
SupportAssist for Home PCs
最後に公開された日付
22 3月 2024
バージョン
3
文書の種類
Solution