文書番号: 000216283
SupportAssist Sürüm 4.0 veya Üzeri Bir Sürümün Yüklenmesi Sırasında Hata Kodu Alınması
概要: SupportAssist sürüm 4.0 veya üzeri bir sürüm yüklenemediğinde bir hata kodu gösterilir. SupportAssist hata kodları, ilgili açıklamalar ve kurtarma yöntemleri bu makalede açıklanmıştır.
文書の内容
現象
Bu bilgiler, tüketicilere yönelik SupportAssist 4.0 ve üzeri sürümlerin yüklenmesi için geçerlidir. SupportAssist 4.0, genel bir sürümle birlikte aşamalı olarak kullanıma sunulacaktır. SupportAssist yüklenemezse ekranın sağ alt köşesinde belirli bir hata kodu gösterilir.
Bu makalede her hata koduna ilişkin açıklamalar sağlanmakta ve olası kurtarma seçenekleri sunulmaktadır. Karşılaştığınız sorunlar devam ederse Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçebilirsiniz.
Etkilenen Ürünler:
- Ev Bilgisayarları için SupportAssist
Etkilenen Sürümler:
- v4.0 ve Üzeri
原因
Daha fazla bilgi için Çözüm bölümündeki hata kodlarını referans alın.
解決方法
| Hata Kodu | Açıklama | Olası Kurtarma Seçenekleri |
|---|---|---|
| 87 | Parametrelerden biri geçersizdir. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1601 | Windows Installer hizmetine erişilemedi. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1603 | Kurulum sırasında önemli bir hata oluştu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1610 | Bu ürünün yapılandırma verileri bozuk. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1612 | Bu ürünün kurulum kaynağı mevcut değil. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1614 | Ürün kaldırıldı. | Ürün kaldırıldı. Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1618 | Halihazırda devam eden bir yükleme işlemi var. | Bu yükleme işlemine geçmeden önce devam eden yükleme işlemini tamamlayın. Mutex hakkında daha fazla bilgi için bkz. MSIExecute Mutex . Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1619 | ERROR_INSTALL_PACKAGE_OPEN_FAILED |
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. Sorun devam ederse bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Desteğine başvurun. |
| 1620 | Bu yükleme paketi açılamadı. | Bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Destek ekibine başvurun. |
| 1621 | ERROR_INSTALL_UI_FAILURE |
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. Sorun devam ederse bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Desteğine başvurun. |
| 1622 | Yükleme günlük dosyası açılırken bir hata oluştu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1624 | Dönüşümler uygulanırken bir hata oluştu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1625 | Sistem politikasında bu yükleme işlemi yasaklanmış. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. |
| 1626 | ERROR_FUNCTION_NOT_CALLED |
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1627 | ERROR_FUNCTION_FAILED |
Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1628 | Geçersiz veya bilinmeyen bir tablo belirtildi. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1631 | Windows Installer hizmeti başlatılamadı. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle, uygulama satıcınızla veya Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin. |
| 1632 | cd-key Temp klasörü dolu veya bu klasöre erişilemiyor. |
Şunu doğrulayın: Temp klasörünün (C:\Windows\Temp) mevcut olduğunu ve bu klasöre yazabildiğinizi doğrulayın. Mevcutsa ve yazabiliyorsanız bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. Aksi takdirde erişim için şirketinizdeki yöneticiyle iletişime geçin. |
| 1633 | Bu yükleme paketi bu platformda desteklenmiyor. | Desteklenen modelleri ve platformları bulmak için şu bağlantıdan en son kullanıcı rehberine bakın: Ev Bilgisayarları İçin SupportAssist Desteği Belgeleri. |
| 1635 | Bu yama paketi açılamadı. | Bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Destek ekibine başvurun. |
| 1636 | Bu yama paketi açılamadı. | Bunun geçerli bir Windows Installer yama paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Desteği'ne başvurun. |
| 1637 | Bu yama paketi Windows Installer hizmeti tarafından işlenemiyor. | Windows Installer hizmetinin daha yeni bir sürümünü içeren bir Windows servis paketi yüklemeniz gerekiyor. |
| 1638 | Bu ürünün başka bir sürümü zaten yüklü. | Bu sürümü yükleme işlemine devam edilemiyor. Bu ürünün mevcut sürümünü yapılandırmak veya kaldırmak için Denetim Masası'na, ardından Programlar ve Özellikler'e gidin. Mevcut SupportAssist sürümünü seçin, bu sürüme sağ tıklayın, ardından Kaldır öğesini seçin. |
| 1639 | ERROR_INVALID_COMMAND_LINE |
Bunun geçerli bir Windows Installer paketi olduğunu doğrulamak için uygulama satıcısına veya Dell Teknik Destek ekibine başvurun. |
| 1640 | ERROR_INSTALL_REMOTE_DISALLOWED |
Geçerli kullanıcının, Terminal Server rol hizmetini çalıştıran bir sunucunun istemci oturumundan yükleme gerçekleştirmesine izin verilmez. |
| 1641 | Yükleme tamamlandı, yeniden başlatma işlemi başlatıldı. | Bu mesaj, yüklemenin başarılı olduğunu ve bilgisayarın yeniden başlatıldığını onaylar. |
| 1642 | Yükseltilmekte olan program eksik olabileceğinden veya yükseltme yaması programın farklı bir sürümünü güncelleştirdiğinden yükleyici, yükseltme yamasını kuramıyor. | Uygulama satıcısıyla veya Dell Teknik Destek ekibiyle iletişime geçin. |
| 1643 | Sistem politikasında yama paketine izin verilmiyor. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. İzinleri değiştirdikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 1644 | Sistem politikasında bir veya daha fazla özelleştirmeye izin verilmiyor. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. İzinleri değiştirdikten sonra bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 3010 | Yükleme tamamlandı, yeniden başlatma gerekiyor. | Yükleme başarılı. SupportAssist'i kullanmadan önce bilgisayarı yeniden başlatın. |
| 9501 | Ticari bir sürüm zaten yüklü. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. |
| 9502 | SupportAssist'in Pro-manage sürümü yüklü. | Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. |
| 9503 | .NET Framework yüklendi ve devam etmek için yeniden başlatma gerekiyor. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 9504 | Depolama alanında yeterli boş alan yok. | Alan açmak için C: sürücüsündeki bazı dosyaları temizleyin ve yüklemeyi tekrar deneyin. SupportAssist'i yüklemek için C: sürücüsünde 1 GB boş alan gerekebilir. |
| 9505 | Platform desteklenmiyor. | Bu platforma veya modele SupportAssist tüketici sürümünü yükleyemezsiniz. Şirketinizin sistem yöneticisiyle iletişime geçin. |
| 9506 | İşletim sistemi desteklenmiyor. | İşletim sistemini yükseltin ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 9507 | Dizin oluşturma işlemi başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yönetici ayrıcalıklarıyla (yönetici olarak) yüklemeyi deneyin. |
| 9508 | .cab indirme işlemi başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin ve yükleme işlemi boyunca internet bağlantısının mevcut olduğundan emin olun. |
| 9509 | .cab doğrulaması başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin. |
| 9510 | .cab açma işlemi başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin. |
| 9511 | .msi indirme işlemi başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin ve yükleme işlemi boyunca internet bağlantısının mevcut olduğundan emin olun. |
| 9512 | .msp indirme işlemi başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin ve yükleme işlemi boyunca internet bağlantısının mevcut olduğundan emin olun. |
| 9513 | .msi karma doğrulaması başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin. |
| 9514 | .msp karma doğrulaması başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin. |
| 9515 | .msi yükleme işlemi başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 9516 | .msp yükleme işlemi başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 9517 | .NET Framework yükleme işlemi başarısız oldu. | Bilgisayarınızı yeniden başlatın ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 9518 | .NET Framework indirme işlemi başarısız oldu. | Yüklemeyi yeniden deneyin ve yükleme işlemi boyunca internet bağlantısının mevcut olduğundan emin olun. |
| 9519 | SupportAssist kritik bazı görevlerle meşgul. | Bir süre bekleyin ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
| 9520 | Yükleme bilinmeyen bir nedenle başarısız oldu. | Bir süre bekleyin ve yüklemeyi tekrar deneyin. |
文書のプロパティ
影響を受ける製品
SupportAssist for Home PCs
最後に公開された日付
22 3月 2024
バージョン
3
文書の種類
Solution