Data Domain: 디스크에 활성 연결 경로가 하나만 있습니다. MPATH-00005 (영문)

• 시스템에서 하나의 활성 연결 경로(2개 필요)만 나타내는 알림을 보고합니다
  • 예: 

  • Event Id: EVT-MPATH-00005
    Event Message: Enclosure 5 Disk 12 only has 1 active connection path and the required number is 2.
    Object: Enclosure=5:Disk=12
    Additional Information: EnclosureSerialNumber=CKM0123456789

• 이벤트 ID: EVT-MPATH-00005
• Message: Enclosure <X> Disk <Y> only has 1 active connection path.

다중 경로로 구성된 인클로저의 디스크에서 SAS 경로 중 하나가 손실되면 알림이 트리거됩니다.

가능한 원인은 다음과 같습니다.

• 디스크가 올바르게 장착되지 않음
• SAS 연결 문제
• 확장 셸프의 부적절한 케이블 연결
• 디스크, 캐리어, 케이블 또는 HBA 결함
• SAS 경로의 일시적 페일오버/재설정
• 디스크 교체 중 불충분한 대기 시간으로 인한 핫플러그 문제
• DOA(dead-on-arrival) 교체 디스크

1단계: 단일 디스크 알림을 해결합니다.

알림이 단일 디스크와 관련된 경우:

1. Windows 업그레이드를 실행하라는 프롬프트에 아래 내용이 표시될 때까지 disk rescan CLI에서.
2. 현장에 있는 경우 영향을 받은 디스크를 다시 장착합니다. 제거와 삽입 사이에 최소 2분 동안 기다리십시오.
3. 기술 지원: 다음을 사용하여 디스크 슬롯의 전원을 껐다가 켭니다. diskpowctl 
4. 영향을 받는 디스크에 연결된 SAS 포트를 비활성화했다가 다시 활성화합니다. # disk port disable
5. 문제가 지속되면 디스크를 교체하십시오.

참고: 핫 플러그 문제를 방지하기 위해 교체용 디스크를 삽입하기 전에 항상 2분 정도 기다리십시오.

2단계: 디스크 상태를 조사합니다.

다음 DD-CLI 명령 및 Autosupport 데이터를 사용합니다.

• disk show reliability-data
  • CRC/RAS 개수 확인
• 자동 지원 검토:
  • 디스크 읽기 오류 기록
  • SMART 데이터
  • 보통/복구됨/기타 오류

오류 수가 많거나 증가하는 디스크를 사전 예방적으로 교체합니다.

3단계: 인클로저 전체 알림 해결

인클로저의 모든 디스크가 영향을 받는 경우:

1. 다음을 실행합니다.

   • alerts show current
   • disk multipath status
   • enclosure show topology
   • enclosure test topology
   • disk port show summary

2. 확인:

   • SAS 포트가 온라인 상태입니다.
   • 선반은 아래에 나열됩니다. Connected Enclosure IDs
   • 링크 속도가 정확합니다.
   • LCC A 및 B가 토폴로지에 있음
   • 각 디스크에는 2개의 SAS 경로(활성 경로 1개, 대기 경로 1개)가 있음

추가 지원이 필요한 경우 계약된 서비스 공급업체에 서비스 요청을 제출하십시오.

참조

일부 링크는 고객 로그인이 필요할 수 있습니다.

•  Data Domain 핵심 문서
• Data Domain 하드웨어 가이드
•  SUB(Support Bundle) 업로드
•  SAS/셸프 진단 실행 방법
•  Data Domain: 결함이 있거나 비활성화된 LCC(Link Controller Card) 식별
•  DS60 인클로저에서 개별 디스크 슬롯의 전원을 켜고 끄는 방법
•  Data Domain: SAS 케이블 구성, 토폴로지 확인 및 테스트